Zur Bewältigung dieser Herausforderungen implementierte Ultimo die Klontechnologie von Assima, um seine Live-Cloud-Softwareumgebung innerhalb eines interaktiven Schulungsrahmens nachzubilden.
Dieser Ansatz ermöglichte die Entwicklung realistischer Demonstrationen und praktischer Übungen, die tatsächliche System-Workflows widerspiegelten. Die Schulungsmaterialien wurden in fünf Sprachen bereitgestellt, unterstützt durch integrierte Text-to-Speech-Funktionen und zentrales Content-Management.
Zur Verbesserung der Implementierungseffizienz führte Ultimo einen strukturierten Schulungsansatz ein: Stakeholder absolvierten gezieltes eLearning vor vertiefenden Sitzungen, was schnellere und fundiertere Entscheidungen ermöglichte. Gleichzeitig wurden Endanwender über eine rollenbasierte Lernplattform mit Theorie, Demonstrationen und Simulationen unterstützt, wodurch die Abhängigkeit von geplanten Sitzungen verringert wurde.
Batch-Update-Funktionen und wiederverwendbare Bildschirmelemente ermöglichten es dem Schulungsteam, Inhalte effizient an die zweiwöchentlichen Produktreleases anzupassen und dabei Konsistenz und Genauigkeit zu wahren.
Seit der Implementierung von Assima hat Ultimo die Qualität und Wirksamkeit seiner Kundenschulungsprogramme verbessert. Lernende arbeiten nun mit realistischen Simulationen, die das Live-System widerspiegeln, wodurch Verständnis und praktische Anwendung verbessert werden.
Dieser strukturierte Schulungsansatz hatte auch messbare Auswirkungen auf die Implementierungszeitpläne. Durch die frühzeitige Vorbereitung der Stakeholder und die Ermöglichung flexiblen, rollenbasierten Lernens für Endanwender reduzierte Ultimo die durchschnittliche Zeit, die Kunden für die Implementierung und vollständige Einführung der Lösung benötigten, von 50 Tagen auf 40 Tage – eine Verbesserung um 20 %.
Die Wirkung ansprechender und zugänglicher Schulungen zeigt sich in einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsbewertung von 8,3 von 10. Darüber hinaus sorgt die Möglichkeit, standardisierte Schulungen in fünf Sprachen bereitzustellen, für konsistente Lernerfahrungen für globale Nutzer.
Ultimos Schulungsansatz trug zum Gewinn des Stevie Award 2026 für „Training Product of the Year“ bei. Durch die Kombination realistischer Simulationen mit mehrsprachiger Zugänglichkeit hat das Unternehmen ein skalierbares und nachhaltiges Schulungsmodell aufgebaut, das auf kontinuierliche Produktinnovation ausgerichtet ist.
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