Einleitung
Eine Digitale Transformation in einem Unternehmen betrifft nicht nur eine Abteilung oder einen einzelnen operativen Prozess – sie muss im gesamten Unternehmen umgesetzt werden. Laut Sage Software investieren über 85 % der Unternehmen erheblich in Initiativen zur digitalen
Transformation, um immer mehr ihrer Prozesse zu automatisieren. Auffällig ist außerdem, dass viele dieser Unternehmen digitale ERP-Lösungen nicht nur in die Kernprozesse, sondern auch in angrenzende Prozesse integrieren, die sich mit speziell dafür entwickelter Software steuern lassen. So nutzen beispielsweise 54 % ERP-Software, um Analysen und Reporting zu verbessern, 41 % kombinieren ERP und CRM für einen besseren Kundenservice, 26 % setzen sie im Marketing ein – und so weiter.
Das zeigt, wie vielseitig ERP-Systeme sind und wie stark sie nicht nur zu den primären Geschäftsabläufen, sondern auch zu unterstützenden Prozessen beitragen. Wenn wir über ERP-Software sprechen, muss als Erstes SAP genannt werden. SAP ist weltweit die erste Wahl und eine der ältesten Lösungen für ERP-Bedürfnisse in Unternehmen. Es handelt sich um eine Anwendungssuite, die nahezu jeden Prozess und jede Operation in einer Organisation abdeckt. Dadurch umfasst die SAP-Einführung die Digitalisierung eines Großteils Ihres Unternehmens. Und wenn Sie SAP implementieren, wissen Sie, dass SAP-Schulung für die Digitale Transformation essenziell wird. Genau deshalb bietet Assima die fortschrittlichste SAP-Trainingslösung, um Ihre Bemühungen zur digitalen Transformation zu optimieren.
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Die Rolle von SAP in der digitalen Transformation
SAP ist eine Anwendungssuite, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse reibungslos zu betreiben, indem sie Daten und Abläufe in einem einzigen Softwaresystem zentralisiert. Damit lassen sich alle Kernbereiche wie Finanzen, Produktion, Einkauf, HR, Lieferkette, Materialwirtschaft, Marketing, Vertrieb und Customer Experience steuern. Laut der SAP-Website:
„SAP was one of the first companies to develop standard software for business solutions and continues to offer industry-leading ERP solutions.“
Als Pionier des digitalen Enterprise Resource Management war SAP seiner Zeit schon immer voraus, wenn es darum ging, Wege zu finden, um Unternehmen – große wie kleine – zu unterstützen. Digitale Transformation mit SAP sorgt für einen reibungslosen, optimierten Übergang – ohne den Aufwand, für jeden Prozess einzelne Lösungen einzuführen und anschließend irgendwie Strategien zu entwickeln, um sie zu vereinheitlichen.
Aufgrund verschiedener Faktoren – wie der schieren Anzahl an Tools und Lösungen in der SAP-Suite, der komplexen und funktionsreichen Natur der Lösung, der weiterhin vorhandenen Legacy-Elemente, der proprietären Programmiersprache und weiterer Aspekte – hat SAP eine ziemlich steile Lernkurve. Daher ist es nicht praktikabel, nur eine grundlegende SAP-Schulung für Mitarbeitende anzubieten. Ohne maßgeschneiderte Schulungen, die den Nutzenden jeden Aspekt der Anwendung vermitteln, den sie für ihre täglichen Aufgaben benötigen, gibt es wenig Aussicht auf Erfolg bei der SAP-Einführung in Unternehmen. Ergebnisorientiertes, optimiertes Training ist der einzige Weg, um den Nutzen einer SAP-Einführung zu maximieren.
Häufige Herausforderungen bei der SAP-Einführung in Unternehmen
Eine Organisation muss häufig mit mehreren Herausforderungen bei der SAP-Implementierung umgehen, was dazu führt, dass Budget und Zeitplan überschritten werden, die Akzeptanz gering ist und der ROI enttäuschend ausfällt. Neben den allgemeinen Herausforderungen der digitalen Transformation gibt es einige Hürden, die speziell für die SAP-Einführung typisch sind und die Sie ebenfalls berücksichtigen sollten:
Steile Lernkurve
Wie bereits erwähnt, ist SAP keine leicht zu erlernende Anwendungssuite. Dadurch brechen Lernende das Trainingsprogramm häufig ab oder schließen es nicht ab. Das wird zu einem großen Hindernis auf dem Weg zur SAP-Einführung in Unternehmen und führt zu einem gescheiterten Implementierungsprojekt.
Widerstand gegen Veränderungen
Widerstand der Nutzenden ist bei den meisten Projekten zur digitalen Einführung üblich, zeigt sich aber besonders deutlich bei SAP. Weil es schwer zu erlernen ist, glauben viele, es lohne sich nicht, es zu lernen oder überhaupt zu nutzen. Das führt zu unnötigem Widerstand gegen die SAP-Einführung.
Mangelndes Nutzervertrauen
Selbst wenn es Ihnen gelingt, Ihre Mitarbeitenden zu schulen und mit SAP starten zu lassen, bedeutet das nicht automatisch eine begeisterte Akzeptanz. Nutzende können weiterhin Zweifel an ihren Fähigkeiten haben und sich unsicher fühlen – das verlangsamt sie und beeinträchtigt ihre Leistung.
Hohe Fehlerraten
Wenn Ihre Organisation Ihre Mitarbeitenden nicht richtig schult, wird die Fehlerhäufigkeit bei der Nutzung von SAP hoch sein. Das führt zu viel Ausfallzeit, Systemstörungen und anderen Problemen, deren Behebung viel Zeit kostet und die Produktivität negativ beeinflusst.
Falsche Wahl der DAP
Wenn es um SAP-Schulung für die Digitale Transformation geht, spielt die Wahl einer Digital Adoption Platform (DAP) eine wichtige Rolle für den Erfolg der Implementierung. Der Einsatz einer DAP, die nicht zu Ihrem spezifischen Anwendungsfall passt, führt zu geringer Akzeptanz und unzureichendem Kompetenzaufbau.
Wie Schulungen eine reibungslose SAP-Implementierung unterstützen
SAP ERP-Systemschulung kann Ihrer betrieblichen Praxis viele Vorteile bringen. Sie kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem gescheiterten SAP-Nutzerakzeptanz-Projekt ausmachen.
Reduziert Helpdesk-Anrufe und Tickets
Eine häufige Beobachtung bei jeder Software-Einführung, insbesondere bei SAP, ist der Anstieg der Anzahl von Anrufen und Tickets beim Helpdesk. Das überlastet das Helpdesk-Team und bindet Ressourcen, die für andere kritische Fälle benötigt werden. Schulungen reduzieren die Zahl der Helpdesk-Vorfälle deutlich.
Sorgt für Konsistenz in der Systemnutzung
Schulungen helfen, die Nutzung von SAP zu vereinheitlichen. Ohne Schulungen ist das häufigste Szenario, dass nur Mitarbeitende mit Vorkenntnissen in SAP das System voll ausschöpfen – und damit die Nutzung einer äußerst hilfreichen digitalen Lösung faktisch monopolisiert wird.
Minimiert kostspielige Fehler bei der SAP-Nutzung
Übung macht den Meister. Je mehr Sie die SAP-Nutzung im Training üben, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, in der Live-Umgebung Fehler zu machen. Das erhöht die Qualität der Arbeitsergebnisse und reduziert Ausfallzeiten aufgrund menschlicher Fehler, die in das System eingebracht werden.
Verkürzt die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender
SAP ist eine schwer zu erlernende Anwendung. Ohne Schulungen würde es lange dauern, bis Mitarbeitende das System lernen und beherrschen. Das verlängert die Einarbeitungszeit. Geeignete Schulungen verkürzen die Einarbeitungszeit und machen die SAP-Einführung schneller.
Vorteile von SAP-Schulungen für Unternehmenswachstum
Wenn L&D richtig umgesetzt wird, werden Sie deutliche Vorteile von SAP-Schulungen in Ihrem Unternehmen feststellen. Dazu gehören:
Schnellere Digitale Transformation
Wenn Sie SAP-Schulungen für die Digitale Transformation gezielt anbieten, erzielen Sie schnellere, reibungslosere und bessere Ergebnisse. Die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns sinkt, und Ihre Belegschaft akzeptiert die Veränderungen deutlich leichter.
Fundiertere Entscheidungsfindung
Wenn Menschen wissen, wie sie SAP bedienen und die dortigen Daten korrekt lesen und analysieren, gewinnen sie ein klareres Verständnis über den Status der Geschäftsabläufe. So können sie fundiertere, datenbasierte Entscheidungen treffen, die sich positiv auf die Organisation auswirken.
Höhere Produktivität und Effizienz
Geschäftsprozessoptimierung mit SAP ist nur möglich, wenn ausreichende Schulungen bereitgestellt werden. Mit der richtigen Schulung verbessert sich die Leistung der Mitarbeitenden nachweislich – was zu höherer Produktivität und Effizienz im Unternehmen führt.
Warum Assima Train die beste SAP-Trainingslösung ist
SAP und Digitale Transformation lassen sich besonders effektiv optimieren – und zwar mit Assima. So sorgen Assimas innovative Funktionen und Lösungen für schlanke SAP-Schulungen und eine reibungslose Implementierung:
Interaktive Trainingssimulationen in Echtzeit
Assima Train nutzt 4X-patentierte Klontechnologie, um hyperrealistische, hochinteraktive Simulationen zu erstellen, die das Live-System perfekt nachbilden. Das sorgt für ein immersives, praxisnahes Lernerlebnis und verbessert die Wissensspeicherung und den Abruf.
Kein Risiko durch Training in einer Live-SAP-Umgebung
Durch Simulationen erhalten Sie die gleichen Vorteile wie beim Training im Live-System – jedoch ohne die Risiken. Sie müssen sich weder Sorgen machen, dass Fehler das Live-System beeinträchtigen, noch dass Lernende aus Angst oder Unsicherheit nicht die notwendigen Schritte ausführen oder Eingaben machen.
Rollenbasierte Anpassbarkeit von Lektionen
Assima Train-Klone lassen sich leicht bearbeiten, um unterschiedliche Versionen passend zu den variierenden Verantwortlichkeiten der Mitarbeitenden zu erstellen, die Sie schulen. Außerdem können Sie aus einer Quelle mehrere Datensätze erzeugen. Darüber hinaus liefert Assima In-App Search Informationen auf Basis der Rolle einer Person in der Live-Anwendung.
Umfangreiche Lokalisierungsfunktionen
Assima ist die einzige Lösung, die Bildschirme in mehreren Sprachen lokalisieren kann, ohne Ihr Trainingsmaterial für jede benötigte Sprache neu aufzeichnen zu müssen. Zusätzlich lassen sich Daten per Klick ändern – so sind alle in Ihrem Trainingsmaterial verwendeten Daten relevant für Rollen und Standorte Ihrer Mitarbeitenden. Das ist besonders nützlich für ERP-Systeme wie SAP.
Skalierbare Trainingslösungen für Unternehmen
Die Möglichkeit, Simulationen frei zu bearbeiten und aus derselben Quelle mehrere Datensätze sowie unterschiedliche Output-Modi für Lektionen zu erstellen – kombiniert mit einfachen Übersetzungsfunktionen und Remote-Funktionen – macht Assima zur idealen Lösung für skalierbare, globale Trainingsanforderungen.
Was macht Assima zur perfekten Lösung für SAP-Schulungen im Rahmen der digitalen Transformation? Finden Sie es hier heraus!
Best Practices für effektive SAP-Schulungen
Wenn es um Best Practices für SAP-Schulungen geht, sollten Sie stets folgende Punkte beachten:
Einen robusten, strukturierten Schulungsplan erstellen
Die Erfolgsquote der digitalen Transformation liegt ohnehin bei unter 30% – und sie sinkt bei Software mit steiler Lernkurve wie SAP noch weiter. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein klar strukturierter Plan, der jede Möglichkeit und jedes Ergebnis berücksichtigt und akribisch darauf vorbereitet.
Praxisnahes Lernen mit realen Szenarien ermöglichen
Nichts schlägt ein Training im Live-System – allerdings ist es sehr riskant, wenn es um ERP-Systeme geht, die sensible Unternehmensinformationen enthalten. Daher sollten Sie eine Alternative nutzen, die den idealen Kompromiss zwischen Live-Training und sicherem Lernen darstellt, z. B. Simulationen oder Sandbox-Labs.
Datenbasierte Erkenntnisse zur Verbesserung der Schulung nutzen
SAP-Schulungen für die Digitale Transformation sind ein fortlaufender Prozess. Indem Sie Daten zu aktuellen Anforderungen und Ergebnissen des Trainingsprogramms sammeln, können Sie Verbesserungsbereiche identifizieren und Methoden sowie Materialien an Ihre Ziele anpassen.
Kontinuierliches Lernen durch Auffrischungskurse sicherstellen
SAP-Schulung für die Digitale Transformation kann kein einmaliges Ereignis sein. Sie muss das ganze Jahr über konsequent angeboten werden. Selbst SAP-Profis haben häufig das Gefühl, im Jahresverlauf nicht genug Training zu erhalten, um ihre Kompetenzen zu halten und zu aktualisieren.
Fallstudie: Digitale Transformation mit Assima verbessern:
2018 startete ASML, ein führender niederländischer Hersteller von Maschinen zur Chipfertigung und weltweit größter Anbieter von Photolithografie-Systemen, ein umfangreiches Projekt zur digitalen Transformation. Es umfasste 45 verschiedene Teilprojekte in mehreren Bereichen wie Planung, Einkauf, Finanzen, Kundensupport, Supply-Chain-Management und mehr. Ziel war es, die Softwareumgebung zu skalieren, um mit der schnell wachsenden Belegschaft Schritt zu halten – darunter SAP sowie einige selbst entwickelte Anwendungen. Der
ASML-Programmmanager Jeroen De Haan, der die Wirkung von Simulationstrainings aus früheren Rollen kannte, wollte Assimas wegweisende Klontechnologie nutzen, um die Belegschaft zu schulen. Die Ergebnisse übertrafen seine Erwartungen: hochwirksames Lernen und bessere Wissensspeicherung, bis zu 50 % schnellere Bereitstellung von Trainingsinhalten sowie mehr Agilität und Effizienz im Business und in L&D. Lesen Sie hier die ganze Geschichte im Detail.
Eine weitere Erfolgsgeschichte von Assima betrifft npower, ein führendes Energieunternehmen im Vereinigten Königreich. Laut dem Head of Learning bei npower: „Damals hatten wir keine digitalen Trainingsmöglichkeiten und kein funktionsfähiges Learning-Management-System, was bedeutete, dass all unsere Mitarbeitenden in Klassenräumen mit einem traditionellen Trainings-Client geschult werden mussten.“ Er wollte den Trainingsprozess optimieren und gleichzeitig Zeit und Geld sparen. Mit Assima konnten sie £3 Millionen an Trainingskosten einsparen, die Einarbeitungszeit von 33 Tagen auf 18 Tage reduzieren und neue Trainingsmaterialien mit 80 % weniger Personal bereitstellen. Den Erfolg ihrer SAP-Implementierung führen sie auf Assima und dessen leistungsstarke Tools und Technologien zurück. Tauchen Sie hier tiefer in die Geschichte ein.
Conclusion: Invest in SAP Training for Long-Term Success:
Digitale Transformation mit SAP kann für Ihr Unternehmen äußerst lohnend sein – aber nur, wenn sie richtig umgesetzt wird. Ein wesentlicher Teil davon ist, den richtigen Menschen die richtige Art von Schulung bereitzustellen. Ohne ausreichende und passende Schulungen wird Ihr SAP-Implementierungsprojekt sehr wahrscheinlich scheitern. Nur mit einem strukturierten und robusten SAP-Trainingsprogramm können Sie Ihre Ziele der digitalen Transformation erreichen und Ihren Arbeitsplatz zukunftssicher und gleichzeitig sicher gestalten.
Arbeiten Sie mit unseren Expert:innen bei Assima zusammen, um den besten Weg zu finden, SAP-Schulungen in Ihrer Organisation umzusetzen.
Frequently Asked Questions
Let’s Answer Some of Your Questions.
SAP ist eines der vielseitigsten ERP-Systeme am Markt. Die Implementierung von SAP kann Ihnen helfen, die meisten Prozesse in Ihrem Unternehmen zu digitalisieren. All das bleibt jedoch wirkungslos, wenn Mitarbeitende nicht die Kompetenzen entwickeln, um eine so komplexe Software zu nutzen. Deshalb sind SAP-Schulungen für die Digitale Transformation zwingend erforderlich.
SAP-Schulungen helfen Mitarbeitenden, essenzielle Fähigkeiten zu entwickeln, um die Software souverän zu nutzen. SAP hat eine steile Lernkurve – und kontinuierliches Training ist die einzig bewährte Methode, um einen reibungslosen und optimierten Einführungsprozess sicherzustellen.
Wenn Sie SAP implementieren, müssen Sie mit Herausforderungen wie Widerstand von Mitarbeitenden, Demotivation bei der Nutzung, häufigen Fehlern, der Anwendung falscher Trainingsstrategien und mehr rechnen.
Simulationstraining verbessert nachweislich die Wissensspeicherung und den Abruf. Für eine so komplexe Software wie SAP bietet simulationsbasiertes Training die perfekte, immersive Trainingsumgebung, um Fähigkeiten auszubauen – ohne die Sorge, dass Fehler die Geschäftsabläufe gefährden.
Assima Train nutzt 4X-patentierte Klontechnologie, um lebensechte Simulationen zu erstellen und Mitarbeitenden praxisnahes Training in einer risikofreien, immersiven Umgebung zu ermöglichen. Das fördert Wissensspeicherung, kritisches Denken und Entscheidungsfindung. Unternehmen weltweit haben SAP-Schulungen mit der innovativen Technologie und den Tools von Assima optimiert.
Um den ROI von SAP-Schulungen zu berechnen, definieren Sie zunächst die Kennzahlen, anhand derer Sie Kosten und Nutzen Ihres SAP-Trainingsprogramms bewerten. Sammeln Sie anschließend Daten durch Analysen und Tracking auf Basis dieser Kennzahlen und verwenden Sie die allgemeine Formel
ROI (%) = (Benefits – Costs)/Costs x 100
zur Berechnung. Sie können dafür auch Assimas ROI-Rechner nutzen. In der Praxis ist das Sammeln und Analysieren der benötigten Daten sowie deren Überführung in eine geeignete Formel nicht so einfach und erfordert umfangreiche finanzielle und mathematische Berechnungen. Allerdings gibt es viele Möglichkeiten, den ROI einer SAP-Implementierung insgesamt zu verbessern – mehr dazu können Sie hier lesen.
Training schafft eine Routine aus konsequentem Lernen und Üben und prägt den Nutzenden die korrekten Vorgehensweisen und Prozesse wiederholt ein, bis sie Teil des Unterbewusstseins werden. So greifen sie im Live-System im Wesentlichen auf „Muskelgedächtnis“ und geschärfte Intuition zurück und treffen jedes Mal die richtige Entscheidung.
SAP-Schulungen erfordern praxisnahes Training im Live-System oder eine geeignete Alternative wie Simulationen oder Sandbox-Trainings, um ein ausreichendes Kompetenzniveau aufzubauen. Es darf kein einmaliger Prozess sein – Auffrischungskurse und Übungsaufgaben müssen regelmäßig geplant werden, um die Routine aufrechtzuerhalten. Der Trainingsprozess sollte datengetrieben sein, klare Ziele haben und Nutzergruppen gezielt nach Lern- und Jobanforderungen adressieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
SAP ist eine umfangreiche Anwendungssuite mit einer Vielzahl an Funktionen und Prozessen. Es zählt bis heute zu den komplexesten Plattformen in der Bedienung. Zudem nutzt es eine proprietäre Programmiersprache namens ABAP, weshalb es spezialisierte Schulungen zur Konfiguration und Anpassung erfordert. Das hohe Maß an Konfigurationen und Customizing macht es außerdem unmöglich, eine allgemeingültige Wissensdatenbank bereitzustellen, aus der alle lernen könnten.
Es gibt verschiedene Arten von SAP-Schulungen, z. B. Endanwender-Training, funktionales Training, technisches Training, Business-Process-Training, SAP-Architektur-Training, Data-Analytics-Training, SAP-Security-Training, Administrator-Training usw. Je nachdem, welche Verantwortlichkeiten Mitarbeitende übernehmen, sollten Sie ihnen die passende Schulungsart anbieten. Außerdem sollten Sie festlegen, welche Tools und Plattformen Sie schulen – abhängig davon, welche Abteilung oder welchen Geschäftsprozess die jeweiligen Personen betreuen.
