ASML Creates thousands of training modules up to 50% faster for SAP and homegrown applications
Ultimo ofrece una plataforma de gestión de activos empresariales basada en la nube que evoluciona con un ciclo de lanzamientos cada dos semanas. Esta rápida innovación exige que los materiales de formación se actualicen continuamente y estén alineados con precisión con la funcionalidad del sistema en producción.
El equipo de formación se enfrentó a una complejidad creciente al desarrollar y mantener contenido multilingüe, incluidos materiales con soporte de audio, para una base global de clientes. Las grabaciones de pantalla tradicionales resultaron difíciles de sostener, ya que cada actualización del producto requería volver a grabar, editar y traducir manualmente. Garantizar demostraciones prácticas y realistas de una aplicación sofisticada en la nube, manteniendo el ritmo de lanzamientos frecuentes, generó una presión operativa significativa.
Además, los plazos de implementación se vieron afectados por la preparación limitada de las partes interesadas durante fases críticas de toma de decisiones y por la complejidad de formar a usuarios finales con distintos roles, ubicaciones y horarios.
Ultimo necesitaba una solución escalable capaz de ofrecer formación precisa y multilingüe, al tiempo que mejorara la velocidad y eficiencia de la adopción general del software.
