Inleiding
De ERP-wereld wordt grotendeels gedomineerd door SAP. Het is echter algemeen bekend dat SAP een steile leercurve kent. Of je nu de basis leert of een cursus voor gevorderden volgt: de gemiddelde tijd die nodig is om het platform onder de knie te krijgen, is langer dan bij andere applicaties. De geschatte tijd die nodig is om het verwachte kennisniveau te bereiken, hangt af van verschillende factoren, zoals:
- De moeilijkheidsgraad van de cursus
- De mate van deskundigheid die u wilt bereiken
- Je eerdere kennis van SAP
- Hoeveel en welke SAP-modules je leert
- De functies die je moet leren
- De architectuur voor maatwerk en integratie
Als je bedrijf echter SAP gebruikt voor een proces of workflow waarbij je betrokken bent, zul je zeker moeten leren hoe je ermee moet werken. Handmatig werken is in dit digitale tijdperk geen optie meer. De verantwoordelijkheid om SAP-trainingen aan te bieden aan niet-technische gebruikers ligt echter bij de organisatie.
Het is een goed idee om SAP voor alle medewerkers toegankelijk te maken, zodat zij in ieder geval de basisfuncties kunnen gebruiken en eenvoudige taken kunnen uitvoeren, zelfs als er geen SAP-experts aanwezig zijn. Een goede oplossing voor digitale adoptie, zoals Assima, biedt het antwoord op de vraag hoe u dit kunt realiseren.
Verdiep u hier direct in de complexiteit van SAP-training en ontdek hoe Assima dit voor u oplost.
Waarom SAP een uitdaging kan zijn voor niet-technische medewerkers
Het leren van niet-technische SAP-kennis is vaak een uitdaging, en doorgaans kunnen alleen mensen met gespecialiseerde kennis zich hierin met vertrouwen bewegen. De redenen hiervoor zijn niet moeilijk te achterhalen:
De complexiteit van SAP-interfaces
SAP heeft een interface met een zeer uitgebreide reeks functies. Het beschikt over een groot aantal modules en functionaliteiten die betrekking hebben op veel verschillende bedrijfsfuncties en taken. Een werkwijze binnen de applicatie kan sterk variëren, zelfs als er slechts een klein verschil is in één enkele invoer. Er zijn jarenlange SAP-gebruikerstraining, oefening en ervaring nodig om dit allemaal goed onder de knie te krijgen.
Grote afhankelijkheid van IT-teams
SAP is een softwareoplossing die in hoge mate kan worden geconfigureerd en aangepast aan de specifieke zakelijke behoeften van een organisatie. Dit houdt echter in dat de kennisbank voor het gebruik ervan beperkt is, en dat eventuele aanpassingen of complexe gebruikssituaties alleen met de hulp van het IT-team kunnen worden opgelost.
Gebruik van een eigen programmeertaal
SAP maakt gebruik van ABAP (Advanced Business Application Programming), een eigen programmeertaal van de vierde generatie die in de bedrijfsapplicaties van SAP wordt gebruikt voor gegevensverwerking. Dit betekent dat het onmogelijk is om de nodige aanpassingen aan SAP door te voeren voor een specifiek gebruiksscenario dat aan uw bedrijfsbehoeften voldoet, tenzij u een specifieke opleiding in deze taal volgt.
Slechte strategieën voor de implementatie van SAP
De meeste organisaties beseffen niet dat SAP S/4HANA-training een specifieke vorm van opleiding vereist die speciaal voor deze applicatiesuite is ontworpen. Daardoor passen ze voor de SAP-inwerking van medewerkers dezelfde strategie toe als voor andere software. Dit remt uiteindelijk het tempo en de motivatie voor de acceptatie van SAP onder het personeel.
Het belang van gebruiksvriendelijke SAP-training
Het vereenvoudigen van SAP voor businessgebruikers is met de juiste trainingsstrategie en de juiste technologie verrassend eenvoudig te realiseren. Dit maakt een wereld van verschil voor de houding waarmee niet-technische medewerkers het systeem gaan gebruiken.
Minder frustratie en fouten bij medewerkers
Werken met complexe software zonder voldoende kennis is ontmoedigend. Als medewerkers gedwongen worden om met een ingewikkelde interface als SAP te werken zonder gerichte begeleiding, moeten zij al gissend hun weg vinden met vallen en opstaan. Dit leidt tot frustratie en demotivatie, wat direct ten koste gaat van de algemene sfeer en het moreel op de werkvloer.
Een positieve impact op de productiviteit en efficiëntie
Gerichte SAP-training voor niet-technische gebruikers draagt direct bij aan het verhogen van de productiviteit en efficiëntie op de werkvloer. Wanneer gebruikers zelfverzekerd en vaardig met SAP omgaan, vertaalt zich dit direct in betere prestaties. Zij werken sneller, met aanzienlijk minder haperingen, en voldoen moeiteloos aan de gestelde operationele doelstellingen.
Voorkomen van kostbare fouten en uitvaltijd
Binnen een ERP-systeem worden bedrijfskritieke processen beheerd. Zelfs een kleine invoerfout kan grote operationele en financiële gevolgen hebben. Het is daarom essentieel dat gebruikers het systeem door en door beheersen om dit soort kostbare fouten te vermijden. Een gedegen training voorkomt bovendien onnodige uitvaltijd die ontstaat door twijfel en herstelwerk op de werkvloer.
Hoe Assima Train het leren van SAP vereenvoudigt voor businessgebruikers
Assima Train biedt al jaren uiterst effectieve SAP-trainingen voor niet-technische gebruikers. Het is een van de meest krachtige trainingsoplossingen die momenteel op de markt beschikbaar zijn voor enterprise-organisaties. Dit zijn de manieren waarop Assima Train het ideale trainingsplatform voor SAP vormt:
Interactieve, praktijkgerichte training voor meer betrokkenheid
Uit onderzoek van het National Training Laboratory blijkt dat het kennisbehoud bij simulatietraining kan oplopen tot maar liefst 75 procent, vergeleken met slechts 5 tot 10 procent bij traditionele methoden. Het interactieve en realistische karakter van simulatietraining biedt medewerkers een veilige praktijkervaring zonder directe operationele risico’s. Dit helpt hen om zelfvertrouwen op te bouwen en het nieuwe systeem onbezorgd te verkennen. Assima Train maakt gebruik van een viervoudig gepatenteerde auteurstool om hyperrealistische, interactieve object-gebaseerde clones te creëren die zich exact zo gedragen en reageren als het live-systeem.
Realtime begeleiding om invoerfouten te minimaliseren
Door Assima In-App Search in te zetten naast Assima Train, profiteert u van het extra voordeel van realtime, in-app ondersteuning in de liveomgeving. De zoekresultaten zijn dynamisch, contextueel en rolgebaseerd. Dit garandeert dat alle getoonde informatie direct aansluit op de specifieke taak en verantwoordelijkheid van de medewerker op dat moment. Deze in-app ondersteuningstools bieden medewerkers hulp op het exacte moment van behoefte, wat de zelfredzaamheid vergroot en fouten tijdens de overgang naar de praktijk minimaliseert.
Minder afhankelijkheid van IT-support
Assima ontlast de IT-afdeling op het gebied van L&D-behoeften. Door gebruikers volledige SAP-processen te laten doorlopen in de risicovrije omgeving van de simulaties, en de in-app ondersteuningstools van het live-systeem te benutten, daalt de noodzaak om bij IT aan te kloppen of helpdesk-tickets aan te maken. Hierdoor kunnen IT- en helpdeskmedewerkers zich richten op complexere vraagstukken die specifieke technische expertise vereisen. Dit verlaagt de werkdruk voor deze teams en houdt hen beschikbaar voor hun kerntaken.
Ontdek direct hoe Assima de SAP-training voor niet-technische gebruikers vereenvoudigt.
De belangrijkste voordelen van gerichte SAP-training voor niet-technische gebruikers
Het succes van de digitale adoptie van SAP hangt grotendeels af van de mate waarin niet-technische medewerkers gerichte training krijgen die is afgestemd op hun specifieke behoeften op het platform. Wanneer u dit faciliteert, profiteert uw organisatie van duidelijke voordelen, zoals:
Verhoogd zelfvertrouwen en hogere efficiëntie
Gerichte SAP-training voor niet-technische gebruikers verbetert de prestaties van medewerkers die met complexe ERP-systemen werken. Dit verhoogt de efficiëntie en productiviteit op de werkvloer, waardoor dagelijkse bedrijfsprocessen soepel en gestroomlijnd worden afgerond.
Snellere onboarding en kortere overgangsperioden
Een slim inwerktraject (onboarding) zorgt ervoor dat medewerkers sneller productief zijn in het live SAP-systeem. De overgangsperiode tussen de eerste training en de feitelijke ingebruikname wordt aanzienlijk verkort, wat de uitvaltijd voor de organisatie tot een minimum beperkt.
Betere compliance en minder operationele fouten
Een effectieve training zorgt ervoor dat medewerkers uiterst vaardig worden in het gebruik van SAP. Zij vertrouwen op hun systeemkennis, maken minder fouten en lopen minder snel vast. Dit verlaagt ook het risico op onbedoelde beveiligings- of compliancemeldingen.
Succesverhalen: hoe ondernemingen de bruikbaarheid van SAP verbeteren met Assima
Het gebruik van Assima Train for SAP is voor veel internationale ondernemingen zeer voordelig gebleken. Een voorbeeld hiervan is npower, een toonaangevend Brits energiebedrijf dat zijn dure SAP-trainingen voor klanten heeft vervangen door Assima. Dit leidde tot een besparing van 3 miljoen pond aan opleidingskosten, een verkorting van de inwerktijd voor nieuwe medewerkers van 33 naar 18 dagen en de uitvoering van nieuwe opleidingsprogramma’s met 80% minder personeel. Lees hier het volledige succesverhaal.
Op precies dezelfde manier schakelde Zuyderland MC in Heerlen, Nederland, Assima in toen het SAP moest implementeren en 2500 verpleegkundigen hierin moest opleiden zonder de medische zorg voor patiënten te verstoren. Assima hielp hen de duur van de klassikale training met 50% te verkorten, van 7 dagen naar 3,5. Bovendien leidde dit tot een evenredige daling van de opleidingskosten, terwijl er bij de overgang naar het nieuwe SAP-systeem geen uitval was. Lees er hier alles over.
Stappen om een effectieve SAP-trainingsstrategie in te voeren
Hoewel u uw eigen SAP-trainingsstrategie kunt opstellen op basis van de behoeften van uw organisatie, raden wij aan de volgende beproefde stappen te doorlopen:
- Breng de trainingsbehoeften van uw medewerkers op het niveau van individuen, teams en afdelingen in kaart.
- Ontdek welke belangrijkste doelstellingen uw organisatie met dit opleidingsprogramma wil bereiken, en wat de sterke en zwakke punten ervan zijn.
- Stel een gedetailleerd trainingsplan op dat op realistische wijze aan je behoeften voldoet en waarmee je je doelstellingen kunt bereiken.
- Zet in op praktijkgerichte, scenario-gebaseerde training om medewerkers optimaal voor te bereiden op de SAP-praktijk
- Evalueer de KPI's, analyseer het succes van het programma en optimaliseer de content continu voor de beste resultaten.
In deze blog kun je uitgebreid lezen hoe je een digitaal adoptieplatform kunt implementeren om je medewerkers op te leiden.
Conclusie: SAP voor iedereen laten werken
Als uw bedrijf SAP gebruikt, maar uw medewerkers niet over basiskennis beschikken om ermee te werken, moet u zich realiseren dat u niet het volledige rendement uit uw investering in SAP haalt. Sterker nog, u lijdt waarschijnlijk verlies en boet aan efficiëntie in. Zelfs met de meest elementaire SAP-training voor niet-technische gebruikers kunt u deze situatie omkeren. Wij raden Assima aan om het maximale uit uw SAP-systeem te halen.
Ga in gesprek met onze specialisten en ontdek wat wij voor uw SAP-trainingen kunnen betekenen.
Veelgestelde vragen
Laten we een paar van jullie vragen beantwoorden.
SAP is een complex platform met een breed scala aan tools, modules en functionaliteiten. Daarnaast zijn de achterliggende code en de interface niet ontworpen met het oog op eenvoud. Voor niet-technische medewerkers is het dan ook een flinke uitdaging om de fijne kneepjes van de software volledig te doorgronden.
Met gerichte training, praktijkgerichte leeroplossingen en een benadering gericht op positieve feedback wordt de adoptie van SAP door medewerkers voor organisaties eenvoudiger te realiseren. Leidinggevenden doen er bovendien goed aan om duidelijk te communiceren hoe het systeem de dagelijkse werkzaamheden uiteindelijk zal vereenvoudigen.
Het bieden van een basale maar gerichte SAP-training aan niet-technische medewerkers maakt hen zelfverzekerder en zelfredzamer. Dit vermindert het aantal fouten en verlaagt de druk op uw IT-helpdesk. Bovendien verhoogt het de productiviteit en verkort het de uitvaltijd tijdens een SAP-implementatie of -migratie.
Assima Train maakt gebruik van hyperrealistische, interactieve simulaties die de handelingen in SAP nauwkeurig weerspiegelen om niet-technische medewerkers op te leiden. Deze praktijkgerichte manier van leren in een volledig risicovrije omgeving is de meest effectieve methode om gebruikers op basisniveau snel vaardig te maken.
Allereerst is het belangrijk om de doelstellingen en behoeften van de gebruikers te analyseren en op basis daarvan gerichte trainingsplannen op te stellen, specifiek afgestemd op elk team of elke afdeling. Gebruik vervolgens een bewezen trainingsoplossing zoals Assima om dit programma uit te rollen. Monitor de voortgang van de medewerkers nauwgezet en stuur het programma bij op basis van de actuele resultaten en behoeften.
