Assima conclut un partenariat avec Call Simulator

ATLANTA, 8 septembre 2022 – Assima, leader mondial dans le domaine de la formation aux systèmes et de l’adoption du numérique, et Call Simulator, fournisseur reconnu de formations à la communication téléphonique basées sur l’intelligence artificielle conversationnelle, annoncent un nouveau partenariat passionnant destiné à aider les organisations à former leurs employés à grande échelle, en utilisant des expériences de formation immersives pour accroître l’adoption et réduire le temps et les coûts nécessaires à la maîtrise. « Assima apporte une nouvelle dimension à Call Simulator en fournissant une version pixel-perfect du logiciel que les clients utilisent quotidiennement », a déclaré David Lawson, PDG et cofondateur de Call Simulator, Inc. « Grâce à notre formation à la conversation téléphonique basée sur l’IA conversationnelle, qui a fait ses preuves, les utilisateurs peuvent exercer simultanément leurs compétences en matière d’écoute active, de communication, de multitâche et de logiciels, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire pour atteindre un niveau de compétence suffisant. » « Lorsque Assima Train, qui crée une expérience logicielle simulée offrant le réalisme de n’importe quel système de production, est complété par la technologie d’IA conversationnelle de Call Simulator, les apprenants ont l’apparence, la sensation et désormais le son d’une conversation interactive avec un client simulé tout en interagissant simultanément avec un « clone » du logiciel de production. Aucune autre solution au monde ne peut offrir le réalisme d’une formation pratique aux logiciels et d’interactions vocales simulées comme nos produits combinés. Notre objectif est d’aider à former les employés afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes dès le premier jour, quel que soit leur secteur d’activité », a déclaré John D’Ambrosio, vice-président des alliances stratégiques et des partenariats chez Assima.