SAP rollouts don’t fail because of technology, they fail because users aren’t prepared. Learn how to ensure a smooth transition.

Read Full Blog

Is your SAP training strategy outdated? Discover how modern enterprises scale training, boost adoption, and reduce support costs.

Download the Whitepaper

Experience Assima in action and discover how organizations scale software training without traditional recordings.

Book Demo

Dutch Retailer

€ 600.000 besparing op SAP-implementatieondersteuning

Challenges

Het voorbereiden van het interne team op SAP Logistics.
De training van duizenden medewerkers in diverse landen en talen.
Een grootschalige SAP-implementatie vereiste.

Solutions

Assima Train
Assima Assist
Assima Collaborate

Results

Een verlaging van de trainingsduur en -kosten met € 600.000.
Een snellere en efficiëntere onboarding van nieuw personeel.
Betere zakelijke besluitvorming dankzij in-app intelligentie.

Met Assima-training werken we nieuwe mensen sneller in. Dit is een enorm voordeel voor ons bedrijf.

Programmamanager
Nederlandse retailer

Challenges

De uitdaging: SAP-implementatie en de noodzaak van effectieve training

Een toonaangevende Nederlandse discountwinkelketen, met meer dan 3.300 winkels in 14 Europese landen en een jaaromzet van € 16 miljard (2025), heeft SAP Logistics geïmplementeerd om de efficiëntie van haar toeleveringsketen te verhogen. De eerste fase in Nederland, waarbij honderden medewerkers en logistieke partners overstapten, bracht een uitdaging met zich mee: veel eindgebruikers hadden moeite met de nieuwe technologie. Dit dreigde cruciale bedrijfsprocessen negatief te beïnvloeden.

Om dit risico te mitigeren en toekomstige uitrollen in andere Europese landen te stroomlijnen, besloot de retailer een gestructureerd SAP-trainingsprogramma te ontwikkelen. “Logistiek is bedrijfskritisch voor ons, dus iedereen moet SAP beheersen voordat het live gaat,” aldus de Programmamanager. De centrale vraag was: “Hoe konden we duizenden medewerkers en outsourcingpartners in diverse landen snel, effectief en tegen de laagst mogelijke kosten opleiden?”

Solutions

De oplossing: Het Assima Training Platform

Op advies van SAP-implementatiepartner Capgemini, evalueerde de retailer de Assima-oplossing en concludeerde dat deze zich duidelijk onderscheidde in vergelijking met concurrenten. De gekozen Assima-oplossing omvat drie producten: Assima Train, Assima Assist en Assima Collaborate.

  • Assima Train: Het projectteam gebruikte het Assima Train om een exacte Clone van het live SAP Logistics-systeem te maken. Hiermee creëerden ze meer dan 150 realistische, interactieve trainingsoefeningen. Deze werden gegroepeerd in rolgebaseerde cursussen en zowel klassikaal als online aangeboden. Dit bereidde honderden medewerkers in Frankrijk al voor op het nieuwe systeem vóór de livegang.
  • Assima Assist: Dit onderdeel biedt continue in-app ondersteuning aan de SAP-gebruikers. Als gebruikers vastlopen op een scherm, leiden in-app prompts hen door het proces. Dit garandeert dat bedrijfskritische processen, zoals vrachtwagenlading en routeplanning, correct en volgens de best practices van het bedrijf worden uitgevoerd.
  • Assima Collaborate (Reporting): Dit platform biedt via geïntegreerde analytics een controleerbaar overzicht van de trainingsvoortgang van medewerkers. De rapportages stellen de organisatie in staat om vaardigheidstekorten snel te identificeren en ervoor te zorgen dat alle medewerkers de vereiste SAP-vaardigheden opdoen.
Resultaat:

De Programmamanager concludeert: “Met Assima zijn dure, stand-alone trainingssystemen overbodig; trainingsinhoud kan snel en kosteneffectief worden ontwikkeld, bijgewerkt en gelokaliseerd.”

Met Assima zijn dure, op zichzelf staande trainingssystemen overbodig; trainingsmateriaal kan snel en kostenefficiënt worden ontwikkeld, bijgewerkt en gelokaliseerd.

Program Manager

Results and Benefits

Resultaten en voordelen van Assima

De retailer traint met Assima duizenden medewerkers en outsourcingpartners in meerdere landen op een snelle en efficiënte manier. De programmamanager van de retailketen benadrukte de aanzienlijke efficiëntievoordelen ten opzichte van traditionele trainingsmethoden:

Kosteneffectieve en snelle ontwikkeling

  • Kosteneffectieve en snelle ontwikkeling: Trainingsoefeningen kunnen snel en kosteneffectief worden ontwikkeld.
  • Geoptimaliseerde kosten: De combinatie van e-learning en klassikale training minimaliseert de trainingskosten per gebruiker.

Snellere inzetbaarheid van personeel

Assima-trainingsimulaties zorgen ervoor dat nieuwe medewerkers sneller vertrouwd raken met SAP, waardoor de impact van personeelsverloop geminimaliseerd wordt.

  • Snellere bijscholing: “Met Assima-trainingsimulaties kunnen we nieuwe mensen sneller bijscholen, wat een enorm voordeel is voor ons bedrijf,” aldus de programmamanager.
  • Actuele training: De training kan snel worden bijgewerkt, waardoor medewerkers direct wijzigingen in de live applicatie kunnen doorvoeren.

Standaardisatie door Best Practices

De Assima-technologie maakte het mogelijk om logistieke processen te standaardiseren voor zowel interne teams als outsourcingpartners.

  • Uniforme processen: “We wilden dat iedereen dezelfde processen en best practices zou volgen in alle aspecten van onze logistieke operaties, en dat hebben we bereikt met Assima,” zei de programmamanager.
  • Correct gebruik gewaarborgd: Hoewel de keten één SAP Logistics-systeem heeft, zorgt de training en in-app begeleiding ervoor dat het systeem door iedereen correct wordt gebruikt, ongeacht de interactie met het systeem.

Gestroomlijnde SAP-implementaties en risicominimalisatie

De retailer heeft met Assima het implementatieproces voor SAP in diverse landen succesvol gestroomlijnd.

  • Eenvoudige lokale aanpassing: “We kunnen de Assima-trainingssimulaties eenvoudig bijwerken op basis van lokale verschillen in het SAP-systeem,” merkte de programmamanager op.
  • Efficiënte vertaling: Trainingsoefeningen kunnen snel en gemakkelijk naar andere talen worden vertaald, wat aanzienlijke administratieve tijd bespaart.
  • Directe productiviteit: Het grootste voordeel is dat gebruikers direct productief kunnen zijn zodra het systeem live gaat.
  • Risicominimalisatie: “In Frankrijk hadden we helemaal geen problemen toen SAP live ging, en we verwachten hetzelfde voor alle toekomstige implementaties,” aldus de programmamanager, die concludeerde: “Assima heeft ons echt geholpen het proces te stroomlijnen en de risico’s bij de overgang naar SAP te minimaliseren.”

Discover More Customer Success Stories

30-50% snellere contentcreatie voor duizenden gebruikers
Read More
Zuyderland Trained 2,500 nurses on SAP
Read More
All Customer Stories