Einleitung
Umfrageberichte, die Mphasis in seinem Whitepaper zusammenfasst, offenbaren einige alarmierende Statistiken zu SAP-Implementierungsprojekten –
- Nur magere 35 % der Projekte wurden erfolgreich abgeschlossen
- 45 % der Projekte werden entweder gar nicht fertiggestellt oder überschreiten das Budget oder den Zeitplan
- 20 % der Projekte werden noch vor der Fertigstellung komplett abgebrochen
Die Gründe für ein solches Scheitern sind vielfältig, worauf wir später noch eingehen werden. Die Folgen können jedoch verheerend sein. Da eine erfolgreiche Einführung eines SAP-Systems erhebliche Investitionen erfordert (und zwar nicht nur finanzieller Art), führt ein Scheitern zur Verschwendung all dieser Ressourcen und zu einem katastrophalen ROI. Darüber hinaus erfordert die Rücknahme der im Rahmen des Projekts umgesetzten digitalen Veränderungen einen zusätzlichen Ressourceneinsatz, was Ihre Verluste noch weiter vergrößert.
Wenn Sie sich die Auswirkungen einer erfolglosen SAP-Einführung vor Augen führen, wird Ihnen klar, wie wichtig es ist, eine reibungslose SAP-Systemeinführung sicherzustellen. Wenn Sie dies erreichen, werden Sie beobachten, wie die Produktivität und Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse sprunghaft ansteigen. Bei Assima garantieren wir eine optimierte SAP-Unternehmensimplementierung, die Ihre Erwartungen übertrifft und herausragende Ergebnisse bei der digitalen Transformation liefert.
Erfahren Sie im Detail, wie Assima jedes Mal einen reibungslosen Übergang zu SAP gewährleistet.
SAP-Systemeinführung verstehen
Die SAP-Systemeinführung bezieht sich auf den gesamten Prozess der Planung und Umsetzung der SAP-Bereitstellung in der digitalen Umgebung des Unternehmens sowie der Konsolidierung aller angestrebten Geschäftsabläufe innerhalb der Plattform. Dies kann sich entweder auf eine neue SAP-ERP-Implementierung oder auf eine Umstellung des ERP-Systems auf SAP beziehen. Ein SAP-System-Rollout erfordert eine gründliche Planung und sorgfältige Umsetzung. Da die Software die meisten Geschäftsprozesse in ihren zahlreichen Modulen integriert, gibt es eine Vielzahl von Variablen und Faktoren, die mit SAP verbunden sind.
Im Allgemeinen erfolgen SAP-Rollouts in Phasen. Die grundlegendsten Schritte sind:
| Schritte bei der Einführung eines SAP-Systems | Wichtige Komponenten der einzelnen Schritte |
|---|---|
| Projektplanung und Vorbereitungen |
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| Erstellung eines Geschäftsmodells |
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| Prozessgestaltung und -konfiguration |
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| Testen und Schulungen |
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| Daten- und Prozessmigration |
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| Go-Live und Support |
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| Analyse und Optimierung |
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Bitte beachten Sie, dass Sie die einzelnen Schritte je nach den spezifischen Anforderungen, der Struktur und den Erwartungen Ihres Unternehmens möglicherweise anpassen müssen. Die Experten und Berater Ihres Unternehmens können Ihnen dabei gerne behilflich sein.
Häufige Herausforderungen bei der Einführung von SAP-Systemen
Die Einführung von SAP-Systemen scheitert oft daran, dass Führungskräfte die mit der Implementierung verbundenen typischen Herausforderungen nicht angemessen angehen. Hier sind einige Punkte, die Sie im Auge behalten und während des Prozesses angehen müssen:
Mangel an angemessener Schulung und Einarbeitung
Wenn Anwender vor der Implementierung nicht in SAP geschult und angemessen eingearbeitet werden, können sie das Potenzial der Software nicht voll ausschöpfen. Sie werden nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen, was zu einer großen Kluft zwischen Erwartungen und Realität führt.
Systemkomplexität und Integrationsprobleme
Die SAP-Plattform umfasst eine erstaunlich große Anzahl von Modulen, Funktionen und Plug-ins. Dies führt häufig zu Komplikationen bei der Integration, insbesondere mit Unternehmenssystemen, Sicherheitsprotokollen und proprietärer Software, was zu einer fehlgeschlagenen Bereitstellung führt.
Improper Data Management and Validation
The quality of data you use for the implementation process affects the results greatly. Incorrect data gives you an inaccurate picture of the state of affairs. This introduces incongruencies between your SAP implementation and your business needs.
Unsachgemäßes Datenmanagement und unsachgemäße Datenvalidierung
Die Qualität der Daten, die Sie für den Implementierungsprozess verwenden, hat großen Einfluss auf die Ergebnisse. Falsche Daten vermitteln Ihnen ein ungenaues Bild der tatsächlichen Situation. Dies führt zu Unstimmigkeiten zwischen Ihrer SAP-Implementierung und Ihren geschäftlichen Anforderungen.
Mangelnde Planung und Vorbereitung
Wenn Sie den Fehler begehen, Ihre SAP-Implementierung nicht gründlich zu planen und vorzubereiten, steht Ihnen ein großer Schock bevor. Es ist besser, auf Nummer sicher zu gehen und sich übermäßig vorzubereiten, als später zu bereuen – sonst übersehen Sie wesentliche Aspekte der Einführung, die sich für Ihr Projekt als fatal erweisen können.
Überschreitung von Budget und Zeitplan
Einer der Hauptgründe für das Scheitern einer SAP-Einführung ist, dass Unternehmen bei der Implementierung von SAP ihr Budget oder ihren Zeitplan – oder beides – überschreiten. Wenn dies geschieht, geraten alle Kennzahlen durcheinander, und Sie müssen den Plan entweder aufgeben oder umfassend überarbeiten.
Widerstand der Anwender und Change Management
Selbst die beste SAP-Einführungsstrategie kann scheitern, wenn die Anwender sie ablehnen. Dies geschieht, wenn die Anwender nicht ausreichend auf die Veränderung und die damit verbundenen Konsequenzen vorbereitet sind, selbst wenn sie in SAP geschult werden. Eine weitreichende Ablehnung führt zum vollständigen Scheitern der SAP-Einführung.
Möchten Sie einen detaillierteren Einblick in die Herausforderungen der SAP-Einführung und wie Sie diese bewältigen können?
Wichtige Strategien für eine erfolgreiche SAP-Einführung
Sie müssen bestimmte Punkte stets im Auge behalten und diese zwingend als Teil Ihrer Best Practices für die SAP-Implementierung anwenden, um eine erfolgreiche Einführung sicherzustellen:
Planung unter Einbeziehung aller Stakeholder
Eine SAP-Einführung wirkt sich auf die meisten Geschäftsprozesse aus, die ein Unternehmen am Laufen halten. Daher betrifft sie einen großen Teil der Belegschaft sowie die Führungsetage. Es ist wichtig, die Bedürfnisse, Perspektiven und Meinungen aller Beteiligten zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass SAP für alle so funktioniert, wie Sie es erwartet haben.
Durchführung strukturierter SAP-Schulungsprogramme
Unabhängig davon, welche Software Sie implementieren, ist ein strukturiertes Schulungsprogramm unerlässlich. Dies gilt umso mehr für SAP, eine Plattform, die mithilfe zahlreicher Module und Funktionen mehrere Geschäftsprozesse integriert. Ein gründlich geplantes und gut strukturiertes Programm, das alle Faktoren berücksichtigt, ist der Schlüssel zum Erfolg.
Die menschliche Seite des technischen Prozesses berücksichtigen
Einer der Hauptgründe für das Scheitern der SAP-Anwenderakzeptanz ist die vernachlässigte Erkenntnis, dass es letztendlich Menschen sind, die das System bedienen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen aufgebaute SAP-Infrastruktur benutzerfreundlich ist. Achten Sie auf kleine Details, sorgen Sie dafür, dass die Benutzeroberfläche ein angenehmes Nutzererlebnis bietet, und gestalten Sie die Bedienung so reibungslos wie möglich.
Nutzung digitaler Adoption-Plattformen
Bei komplexer Software wie SAP ist der Einsatz einer digitalen Adoption-Plattform der einzige Weg, um eine reibungslose Schulung und Akzeptanz bei den Anwendern zu gewährleisten. Achten Sie bei der Suche nach SAP-Schulungslösungen darauf, Optionen zu wählen, die zu Ihren Zielgruppen passen, sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lassen und eine Technologie nutzen, die den Lernprozess nachweislich verbessert.
Bieten Sie nach der Implementierung kontinuierlichen Support
Oft scheitert ein Projekt trotz einer erfolgreichen SAP-Systemeinführung bereits wenige Tage nach dem Go-Live. Das Problem liegt nicht in der Integrierbarkeit Ihres Unternehmens mit SAP, Ihrer SAP-Go-Live-Bereitschaft oder gar Ihrer Implementierungsmethode oder Ihrem Plan. Oft ist es der Mangel an Support nach dem Go-Live. Die Zusammenstellung eines speziell für diesen Zweck zuständigen Helpdesk-Teams könnte Ihr Projekt retten.
Wie Assima Train Ihnen hilft, Ihre SAP-Einführung zu vereinfachen
Wenn Sie Schulungen, Onboarding und die digitale Einführung von SAP optimieren möchten, sollte Assima ganz oben auf Ihrer Liste der DAPs stehen. Hier sind einige Gründe dafür:
Interaktive und praxisorientierte SAP-Schulungen
Der größte Vorteil der Nutzung von Assima Train für SAP-Schulungen besteht darin, dass wir eine von 4X patentierte Klontechnologie einsetzen, mit der Sie hyperrealistische, hyperinteraktive Simulationen erstellen können, um Ihren Mitarbeitern praxisorientierte, szenariobasierte Schulungen anzubieten. Der beste Weg, um Nutzer reibungslos und sicher von der Schulung zur Nutzung des SAP-Live-Systems zu führen, ist der Einsatz erfahrungsorientierter, interaktiver Schulungsmethoden.
Benutzerunterstützung in Echtzeit und In-App-Anleitung
Die Assima In-App-Suche ergänzt Assima Train und bietet kontextbezogene In-App-Anleitungen in Echtzeit. Bei der Bedienung einer komplexen Plattform wie SAP gibt Ihnen eine Informations- und Wissensbibliothek, die Sie direkt in Ihrem Live-SAP-System zur Hand haben, mehr Sicherheit und verhindert, dass schwerwiegende Fehler Ihr Geschäft beeinträchtigen.
Mühelose Pflege von Schulungsmaterialien
Unsere einzigartige, patentierte Simulationstechnologie ermöglicht es Ihnen, jeden Teil Ihrer Schulungsmaterialien zu bearbeiten und zu ändern und diese Änderungen auf die daraus erstellten Lektionen anzuwenden, ohne von vorne beginnen zu müssen – im Gegensatz zu Tools, die auf Screenshots basieren. Sie können Daten zudem sehr einfach übersetzen oder anonymisieren, ohne Lektionen in jeder Sprache mit Arbeitsdaten neu erfassen zu müssen.
Vollständige Transparenz des Schulungsfortschritts
Unser Analyse-Dashboard ermöglicht eine detaillierte Datenanalyse und Berichterstellung. Sie können den Fortschritt jedes Lernenden bis hin zum einzelnen Klick verfolgen und detaillierte Berichte sowohl zum Fortschritt einzelner Lernender als auch zum Erfolg des Schulungsprogramms erstellen. Eine solche 360°-Perspektive auf den Schulungsprozess hilft Ihnen, diesen einfach zu verbessern und zu verfeinern.
Kosten- und Zeitersparnis für Unternehmen
Die SAP-Implementierung und das Onboarding sind kostspielige, zeitaufwändige Prozesse. Abstriche sind niemals empfehlenswert, da dies zu Problemen führt, deren Behebung letztendlich mehr Ressourcen und Zeit in Anspruch nimmt. Assima hilft jedoch dabei, die Kosten und den Zeitaufwand für SAP-Schulungen zu reduzieren, indem es den Schulungsprozess rationalisiert und optimiert und den ROI des Programms vervielfacht.
Assima ist ein Ass, wenn es darum geht, Systemschulungen zu transformieren und den ROI zu steigern. So funktioniert es.
Erfolgsmessung: Best Practices nach der Einführung
Der beste Weg, den Erfolg einer Schulungs- und Onboarding-Lösung zu bewerten, besteht darin, die Schulungs- und Nutzungsmetriken nach der Inbetriebnahme zu messen. Der Wert von KPIs wie der Erfolgsquote bei der Schulungsbewertung, der Abschlussquote beim Onboarding, der Akzeptanzrate, der Time-to-Value, der durchschnittlichen Sitzungsdauer, der Nutzungshäufigkeit, der Anzahl aktiver Nutzer, der Bindungsrate, der Abwanderungsrate, dem NPS usw. kann Ihnen wertvolle Einblicke in den Erfolg des Schulungsprogramms und der SAP-Einführung liefern.
Dies ist jedoch keine einmalige Angelegenheit. SAP verfügt über zahlreiche Features und Funktionen, und es kommen regelmäßig neue hinzu. Sowohl die Fortschrittsanalyse als auch Auffrischungsschulungen müssen zu einem fortlaufenden Prozess werden, damit Sie die Produktivität und Effizienz der SAP-Nutzung im Tagesgeschäft kontinuierlich optimieren können.
Fazit
Auch wenn die Einführung eines SAP-Systems ein langwieriger Prozess mit vielen Phasen und Schritten ist, ist die Schulung zweifellos einer der wichtigsten Aspekte dieses Prozesses. Eine strukturierte Schulung kann wesentlich zum Erfolg Ihrer SAP-Implementierung beitragen. Der Einsatz innovativer Lerntechnologien wie Assima Train hilft Ihnen nicht nur, den Weg für die SAP-Einführung zu ebnen, sondern fördert auch die langfristige Akzeptanz von SAP in Ihrem Unternehmen.
Sprechen Sie mit unseren Experten, um mehr über unser Konzept zur Optimierung von SAP-Schulungen zu erfahren.
Häufig gestellte Fragen
Beantworten wir einige Ihrer Fragen.
Eine SAP-Systemeinführung bezeichnet den Prozess der Planung und Implementierung von SAP als ERP-System eines Unternehmens, um dessen Geschäftsprozesse auf einer zentralen Plattform zu verwalten.
Zu den häufigsten Herausforderungen bei SAP-Rollouts zählen Komplikationen aufgrund der Komplexität von SAP, Integrationsprobleme, unzureichende Schulungen, Widerstände seitens der Anwender, mangelhaftes Change Management, Budget- und Zeitbeschränkungen sowie Widerstände seitens des Managements usw.
Eine detaillierte Planung unter Einbeziehung aller Stakeholder und Führungskräfte, die sowohl die geschäftlichen Anforderungen als auch die Erwartungen der Anwender berücksichtigt, die Implementierung von SAP innerhalb eines soliden Rahmens mit entsprechender Unterstützung sowie der Einsatz von Lern- und Digitalisierungstechnologien für einen reibungslosen Übergang sind der Schlüssel zu einem reibungslosen SAP-Rollout.
Eine der Hauptursachen für das Scheitern von SAP-Einführungen ist mangelnde Anwenderschulung, was zu Widerstand und Demotivation, Anwendungsfehlern, verminderter Effizienz und anderen Problemen führt. Eine ausreichende Schulung ist die Lösung für all diese Probleme.
Assima Train ist eine fortschrittliche Plattform zur digitalen Adoption, die hyperrealistische Simulationen nutzt, um zukünftige Anwender für den Übergang zu SAP zu schulen und vorzubereiten. Mit fundiertem Wissen und praktischen Fähigkeiten, die sie durch praxisorientierte, szenariobasierte Schulungen mit Assima erwerben, ist den Anwendern ein reibungsloser Übergang zum neu implementierten System garantiert.