Assima geht Partnerschaft mit Call Simulator ein

ATLANTA, 8. September 2022 – Assima, ein weltweit führender Anbieter von Systemschulungen und digitaler Einführung, und Call Simulator, ein bewährter Anbieter von Call-Schulungen auf Basis von Conversational-AI, geben eine spannende neue Partnerschaft bekannt, die Unternehmen dabei helfen soll, Mitarbeiter in großem Umfang zu schulen. Dabei kommen immersive Schulungserlebnisse zum Einsatz, um die Akzeptanz zu erhöhen und den Zeit- und Kostenaufwand für das Erreichen der erforderlichen Kompetenz zu reduzieren.

„Assima eröffnet Call Simulator eine neue Dimension, indem es eine pixelgenaue Version der Software bereitstellt, die Kunden täglich verwenden“, so David Lawson, CEO und Mitbegründer von Call Simulator, Inc. „Dank unseres bewährten Call-Trainings auf Basis von Conversational-AI können Nutzer gleichzeitig ihre Fähigkeiten im aktiven Zuhören, in der Kommunikation, im Multitasking und im Umgang mit Software trainieren, wodurch sich die Zeit bis zum Erreichen der Kompetenz drastisch verkürzt.“

„Wenn Assima Train, das eine simulierte Softwareerfahrung schafft, die den Realismus jedes Produktionssystems bietet, mit der Conversational-AI-Technologie von Call Simulator ergänzt wird, haben die Lernenden das Aussehen, das Gefühl und nun auch den Klang einer interaktiven Unterhaltung mit einem simulierten Kunden, während sie gleichzeitig mit einem „Klon“ der Produktionssoftware interagieren. Keine andere Lösung auf der Welt kann den Realismus eines praktischen Softwaretrainings und simulierter Sprachinteraktionen so bieten wie unsere kombinierten Produkte. Unser Ziel ist es, Mitarbeiter unabhängig von ihrer Branche so zu schulen, dass sie vom ersten Tag an ihr Bestes geben können“, sagte John D’Ambrosio, Vice President of Strategic Alliances & Partnerships bei Assima.