{"id":27787,"date":"2026-07-10T06:05:47","date_gmt":"2026-07-10T05:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/assimasolutions.com\/how-to-drive-digital-adoption-during-digital-transformation-without-overwhelming-employees\/"},"modified":"2026-10-16T10:24:19","modified_gmt":"2026-10-16T09:24:19","slug":"wie-man-die-akzeptanz-digitaler-loesungen-waehrend-der-digitalen-transformation-foerdert-ohne-die-mitarbeiter-zu-ueberfordern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assimasolutions.com\/de\/ressourcen\/blog\/wie-man-die-akzeptanz-digitaler-losungen-wahrend-der-digitalen-transformation-fordert-ohne-die-mitarbeiter-zu-uberfordern\/","title":{"rendered":"Wie man die Akzeptanz digitaler L\u00f6sungen w\u00e4hrend der digitalen Transformation f\u00f6rdert, ohne die Mitarbeiter zu \u00fcberfordern"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"27787\" class=\"elementor elementor-27787 elementor-22970\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ceb92de e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6ceb92de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98526a5 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"98526a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57a2be2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"57a2be2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wichtigste Erkenntnisse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b986b7 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5b986b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-right\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M190.5 66.9l22.2-22.2c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0L441 239c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L246.6 467.3c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 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class=\"elementor-icon-list-text\">Mitarbeiter werden \u00fcberfordert, wenn Ver\u00e4nderungen schlecht abgestimmt oder unzureichend unterst\u00fctzt werden.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-right\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M190.5 66.9l22.2-22.2c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0L441 239c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L246.6 467.3c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.2-22.2c-9.5-9.5-9.3-25 .4-34.3L311.4 296H24c-13.3 0-24-10.7-24-24v-32c0-13.3 10.7-24 24-24h287.4L190.9 101.2c-9.8-9.3-10-24.8-.4-34.3z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ein Training, das zu sp\u00e4t kommt und zu wenig abdeckt, erzeugt eine gef\u00e4hrliche Vertrauensl\u00fccke beim Go-live.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-right\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M190.5 66.9l22.2-22.2c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0L441 239c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L246.6 467.3c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.2-22.2c-9.5-9.5-9.3-25 .4-34.3L311.4 296H24c-13.3 0-24-10.7-24-24v-32c0-13.3 10.7-24 24-24h287.4L190.9 101.2c-9.8-9.3-10-24.8-.4-34.3z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Rollenbasiertes, simulationsgetriebenes Lernen baut Kompetenz auf, bevor Mitarbeiter je mit dem Live-System in Kontakt kommen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-right\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M190.5 66.9l22.2-22.2c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0L441 239c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L246.6 467.3c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.2-22.2c-9.5-9.5-9.3-25 .4-34.3L311.4 296H24c-13.3 0-24-10.7-24-24v-32c0-13.3 10.7-24 24-24h287.4L190.9 101.2c-9.8-9.3-10-24.8-.4-34.3z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Performance-Unterst\u00fctzung nach dem Go-live ist das, was Programme, die die Akzeptanz aufrechterhalten, von denen unterscheidet, die ins Stocken geraten.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-right\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M190.5 66.9l22.2-22.2c9.4-9.4 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elementor-element-77d1e5f e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"77d1e5f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d447cfe elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d447cfe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hier ist etwas, das in Vorstandsgespr\u00e4chen \u00fcber die digitale Transformation nicht oft genug gesagt wird: Die Technologie ist selten die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1844dd8 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1844dd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Schwierig ist es, Menschen dazu zu bringen, ihre Arbeitsweise grundlegend zu \u00e4ndern, v\u00f6llig neue Systeme zu erlernen und ihre Leistung stabil zu halten \u2013 und das alles, w\u00e4hrend sich der Boden unter ihnen verschiebt. Die meisten Transformationsprogramme sind rund um den Technologie-Rollout konzipiert. Die menschliche Seite erh\u00e4lt weniger Aufmerksamkeit, weniger Budget und weniger Zeit, als sie verdient.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b059332 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b059332\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Und genau dort geht in der Regel etwas schief.v<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e80b52 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e80b52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Organisationen investieren jedes Jahr Milliarden in <a href=\"https:\/\/assimasolutions.com\/de\/loesungen\/unternehmenssoftware\/enterprise-resource-planning-software\/\">ERP-Systeme<\/a>, <a href=\"https:\/\/assimasolutions.com\/de\/loesungen\/unternehmenssoftware\/crm-anwendungen\/\">CRM-Plattformen<\/a>, Cloud-Migrationen und KI-Tools. Viele dieser Initiativen bleiben hinter den erwarteten Ergebnissen zur\u00fcck. Nicht weil die Software versagt h\u00e4tte, sondern weil die Menschen, die sie nutzen sollten, nie dort ankamen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c93369 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c93369\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es gibt eine Denkweise, die die gesamte Herausforderung neu einordnet. Die Nutzungsakzeptanz w\u00e4hrend der digitalen Transformation ist im Kern eine mitarbeiterorientierte Initiative. Sie wird jedoch h\u00e4ufig f\u00e4lschlicherweise vor allem als Technologieprojekt behandelt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2599459 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2599459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Von Mitarbeitern wird verlangt, anders zu arbeiten, anders zusammenzuarbeiten und Prozesse loszulassen, die sich \u00fcber Jahre zur zweiten Natur entwickelt haben. Ist dieser \u00dcbergang \u00fcberst\u00fcrzt, unzureichend unterst\u00fctzt oder schlecht aufeinander abgestimmt, entsteht h\u00e4ufig ein Problem, das Transformationsverantwortliche nicht immer offen benennen: \u00dcberforderung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3385d1b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3385d1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00dcberforderte Menschen setzen sich nicht f\u00fcr neue Systeme ein. Sie finden Workarounds. Sie fallen in vertraute Arbeitsweisen zur\u00fcck. Sie erzeugen Reibung, die sich still summiert, bis die Akzeptanzzahlen eine Geschichte erz\u00e4hlen, die niemand in einem Lenkungsausschuss pr\u00e4sentieren m\u00f6chte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb4e597 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb4e597\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dieser Artikel richtet sich an die Menschen, die daf\u00fcr verantwortlich sind, dieses Ergebnis zu verhindern. CIOs, CHROs, L&amp;D-Verantwortliche und Transformationsleiter, die wissen, dass der Technologieteil erledigt ist, und die versuchen, die schwierigere Frage zu beantworten, wie sich Menschen durch den Wandel begleiten lassen, ohne sie dabei zu \u00fcberfordern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aecb96f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"aecb96f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation-1024x576.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-27793\" alt=\"Akzeptanzl\u00fccke bei der digitalen Transformation\" srcset=\"https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation-300x169.jpg 300w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation-768x432.jpg 768w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation-150x84.jpg 150w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Akzeptanzlucke-bei-der-digitalen-Transformation.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b368561 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"b368561\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0549625 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"0549625\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eee834c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eee834c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum Mitarbeitende \u00fcberhaupt \u00fcberfordert werden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60b8894 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60b8894\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Es ist selten eine einzige Ver\u00e4nderung. Es sind mehrere zugleich.<\/strong><\/h3><p>Stellen Sie sich einen Operations Manager der mittleren Ebene vor, sechs Monate in einem gro\u00dfen Transformationsprogramm. Sein Unternehmen f\u00fchrt ein neues ERP-System ein. Das CRM wird gleichzeitig aktualisiert. In seiner Abteilung l\u00e4uft eine Prozessneugestaltung. Die Organisationsstruktur hat sich vor zwei Monaten ge\u00e4ndert. Und die Richtlinien f\u00fcr hybrides Arbeiten werden noch ausgearbeitet.<\/p><p>Jede einzelne dieser Ver\u00e4nderungen w\u00e4re f\u00fcr sich allein, mit ausreichend Zeit und Unterst\u00fctzung, handhabbar, zusammen stapeln sie sich.<\/p><p>Diesen Stapeleffekt untersch\u00e4tzen Transformationsprogramme durchg\u00e4ngig. Mitarbeiter erleben den Wandel nicht als saubere Abfolge von Ereignissen. Sie absorbieren mehrere Ver\u00e4nderungen auf einmal, oft ohne gen\u00fcgend Zeit, sich dazwischen zu einzugew\u00f6hnen. Die Technologie wird schneller eingef\u00fchrt, als die Menschen mit dem Wandel Schritt halten k\u00f6nnen. In dieser L\u00fccke entsteht \u00dcberforderung.<\/p><h3><strong>Training kommt meist zu sp\u00e4t und deckt zu wenig ab<\/strong><\/h3><p>Ein Blick auf die meisten Transformationsbudgets und -zeitpl\u00e4ne zeigt, welchen Stellenwert Schulungsma\u00dfnahmen dort typischerweise haben. Es wird typischerweise als nachgelagerte T\u00e4tigkeit behandelt, etwas, das man ansetzt, sobald das System fast fertig ist, mit den Ressourcen, die \u00fcbrig bleiben, nachdem die Kosten f\u00fcr Implementierungsberatung und Lizenzen gedeckt sind.<\/p><p>Die Folgen dieses Ansatzes sind vorhersehbar.<\/p><p>Mitarbeiter erhalten ein Training, das zu nahe am Go-live liegt, um richtig verinnerlicht zu werden. Die Inhalte sind so allgemein gehalten, dass sie zwar f\u00fcr alle gelten sollen, aber f\u00fcr niemanden ausreichend konkret sind. Die Sitzungen fallen kurz aus, weil Druck besteht, die Unterbrechungen des Tagesgesch\u00e4fts zu minimieren.<\/p><p>Niemand l\u00e4sst sich innerhalb eines Tages auf die Arbeit mit einem komplexen Unternehmenssystem vorbereiten \u2013 m\u00f6glicherweise nicht einmal innerhalb einer Woche. Nach einer solchen Schulung verstehen Mitarbeitende zwar grunds\u00e4tzlich, worum es bei der Ver\u00e4nderung geht. Was ihnen jedoch noch fehlt, ist die n\u00f6tige Sicherheit im Umgang mit dem neuen System. Mit dem Go-live wird dann h\u00e4ufig erwartet, dass sie sofort produktiv arbeiten. Genau in diesem Moment wird \u00dcberforderung sichtbar.<\/p><h3><strong>Widerstand ist meist nicht das, wonach er aussieht<\/strong><\/h3><p>Wenn Mitarbeitende einem neuen System ablehnend gegen\u00fcberstehen, wird dies in manchen Organisationen vorschnell als pers\u00f6nliches Problem interpretiert. Negativit\u00e4t. Mangelndes Engagement. Widerstand gegen Ver\u00e4nderung.<\/p><p>Es lohnt sich, genauer hinzusehen, bevor man diesen Schluss zieht.<\/p><p>In den meisten F\u00e4llen ist Widerstand ein Ausdruck von Unsicherheit. Menschen str\u00e4uben sich gegen Systeme, die sie nicht gut genug verstehen, um sie selbstsicher zu nutzen. Sie str\u00e4uben sich gegen Prozesse, bei denen sie Angst haben, einen Fehler mit echten Folgen zu machen. Das ist keine Sturheit, sondern eine nachvollziehbare Reaktion darauf, in einer Umgebung Leistung erbringen zu sollen, in der man sich noch nicht ausreichend kompetent f\u00fchlt.<\/p><p>Das ADKAR-Modell ist hier hilfreich. Die meisten Organisationen investieren ausreichend in die Schaffung von Bewusstsein f\u00fcr die Ver\u00e4nderung und in die Bereitschaft, sie mitzutragen. Mitarbeitende verstehen, warum die Ver\u00e4nderung notwendig ist, und stehen ihr m\u00f6glicherweise sogar positiv gegen\u00fcber. Deutlich weniger wird jedoch h\u00e4ufig in Wissen, praktische Bef\u00e4higung und nachhaltige Verankerung investiert. Das Verst\u00e4ndnis des \u201eWarum\u201c allein hilft niemandem dabei, am dritten Tag nach dem Go-live einen Arbeitsablauf unter Zeit- und Leistungsdruck sicher auszuf\u00fchren.<\/p><p>Kompetenz reduziert Widerstand \u2013 nicht zus\u00e4tzliche Kommunikation \u00fcber die Vision.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba50597 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"ba50597\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aea030 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6aea030\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erfahren Sie, warum Software-Investitionen keinen Mehrwert bringen und wie die digitale Transformation diese L\u00fccke schlie\u00dft.\u202f<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57e0a8a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"57e0a8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/assimasolutions.com\/resources\/whitepapers\/the-role-of-digital-adoption-in-achieving-faster-roi-from-software-investments\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Jetzt herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-131ead8 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"131ead8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2149a8a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2149a8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ein F\u00fcnf-Stufen-Modell, um die Nutzungsakzeptanz w\u00e4hrend der digitalen Transformation voranzutreiben<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56c90ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56c90ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nachhaltige Nutzungsakzeptanz entsteht nicht zuf\u00e4llig. Organisationen, die sie dauerhaft erreichen, folgen in der Regel einem strukturierten Ansatz. Dieser versteht Akzeptanz als fortlaufenden Prozess \u2013 nicht als einmaliges Ereignis.<\/p><h3><strong>Stufe 1: Kommunikation muss vor dem Training kommen<\/strong><\/h3><p>Das klingt selbstverst\u00e4ndlich, wird in der Praxis jedoch h\u00e4ufig missachtet.<\/p><p>Ein neues System anzuk\u00fcndigen und sofort Trainingssitzungen zu buchen, versetzt Mitarbeiter in die Lage, etwas zu lernen, bevor sie verstehen, warum es wichtig ist. Diese Reihenfolge ist f\u00fcr einen erfolgreichen Lernprozess wenig geeignet.<\/p><p>Menschen brauchen Kontext, bevor sie Anweisungen aufnehmen k\u00f6nnen. Warum findet diese Ver\u00e4nderung statt? Welches Problem l\u00f6st sie? Was bedeutet sie konkret f\u00fcr meine Arbeit? Welche Unterst\u00fctzung steht zur Verf\u00fcgung?<\/p><p>Das sind keine unangemessenen Fragen. Es sind die Fragen, die jeder Mitarbeiter still mit sich tr\u00e4gt. Wenn das Training kommt, bevor diese Fragen beantwortet sind, wird ein erheblicher Teil des Gelernten nicht ankommen.<\/p><p>Eine gezielte Kommunikation sollte idealerweise vier bis sechs Wochen vor Beginn der formalen Schulung einsetzen. Und sie sollte ma\u00dfgeschneidert sein. Eine Botschaft \u00fcber die Transformation, die ein Lagerteam anspricht, kommt ganz anders an als eine, die f\u00fcr die Finanzabteilung oder den Kundenservice geschrieben ist. Menschen unterst\u00fctzen Ver\u00e4nderungen eher, wenn sie erkennen k\u00f6nnen, was diese konkret mit ihrer eigenen Arbeit zu tun haben.<\/p><h3><strong>Stufe 2: Lernen an Rollen und Arbeitsabl\u00e4ufen ausrichten \u2013 nicht an Systemmodulen<\/strong><\/h3><p>Technologieanbieter strukturieren Schulungen h\u00e4ufig nach Systemmodulen. Das ist aus Sicht des Anbieters nachvollziehbar, entspricht jedoch selten dem tats\u00e4chlichen Lernbedarf der Mitarbeitenden.<\/p><p>Ein Sachbearbeiter in der Kreditorenbuchhaltung ben\u00f6tigt keinen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber das gesamte Finanzsystem. Er muss wissen, wie man eine Rechnung bearbeitet. Ein Kundenservicemitarbeiter muss nicht die gesamte CRM-Architektur verstehen. Er muss die drei oder vier Workflows beherrschen, die den Gro\u00dfteil seines Tages ausmachen.<\/p><p>Wenn Schulungen sich an der Systemstruktur statt an tats\u00e4chlichen Arbeitsabl\u00e4ufen orientieren, erhalten Mitarbeitende Informationen, die sie nicht unmittelbar anwenden k\u00f6nnen. Dieses Wissen geht schnell wieder verloren. Zugleich ist das Wissen, das sie am meisten brauchen, in einem generischen Modul vergraben.<\/p><p><a href=\"https:\/\/assimasolutions.com\/de\/ressourcen\/blog\/sap-schulung-non-technical-benutzer\/\">Rollenbasiertes Lernen<\/a> schafft hier Abhilfe. Es ist keine komplizierte Idee, aber es erfordert, dem Weg des geringsten Widerstands zu widerstehen, der meist darin besteht, ein einziges Trainingsprogramm f\u00fcr alle auszurollen und es damit als erledigt zu betrachten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e620938 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e620938\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"table-responsive\">\r\n  <table class=\"table table-bordered comparison-table\">\r\n    <thead>\r\n      <tr>\r\n        <th>Herk\u00f6mmlicher Ansatz <\/th>\r\n        <th>Rollenbasierter Ansatz<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td>Systemmodule im Mittelpunkt<\/td>\r\n        <td>Arbeitsabl\u00e4ufe im Mittelpunkt<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Einheitliche Schulung f\u00fcr alle<\/td>\r\n        <td>Auf die jeweilige Rolle zugeschnitten<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Technische Perspektive<\/td>\r\n        <td>Arbeitsprozess- und praxisorientierte Perspektive <\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Wissensvermittlung<\/td>\r\n        <td>Aufbau praktischer Handlungskompetenz<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71a9e75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71a9e75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Stufe 3: Mitarbeitende m\u00fcssen vor dem Produktivstart \u00fcben<\/h3><p>Dies ist wahrscheinlich die wirkungsvollste Ver\u00e4nderung, die eine Organisation vornehmen kann, und zugleich diejenige, die aufgrund von Zeitdruck am h\u00e4ufigsten \u00fcbersprungen wird.<\/p><p>Im Standardmodell werden Mitarbeitende geschult und anschlie\u00dfend unmittelbar im Produktivsystem eingesetzt. Das Problem besteht darin, dass Fehler im Produktivsystem unmittelbare und reale Folgen haben k\u00f6nnen. Daten k\u00f6nnen verf\u00e4lscht werden. Transaktionen werden falsch gebucht. Kunden sind betroffen. Dieser Druck schafft keine gute Lernumgebung. Er erzeugt Angst, die die Leistung aktiv beeintr\u00e4chtigt.<\/p><p>Die SAP-Einf\u00fchrung bei <a href=\"https:\/\/assimasolutions.com\/de\/ressourcen\/fall-studie\/npower\/\">Npower<\/a> ist ein anschauliches Praxisbeispiel. Sie mussten rund 4.500 Mitarbeiter in eine neue Arbeitsweise \u00fcberf\u00fchren, ohne den Betrieb anzuhalten. Anstatt das Training am Ende des Implementierungszyklus zu konzentrieren, bauten sie Lernerfahrungen auf, die es Mitarbeitern erm\u00f6glichten, vor dem Start in realistischen Simulationen zu \u00fcben. Das \u00dcbungssystem entsprach in Aussehen und Bedienung weitgehend dem Produktivsystem. Die Fehler, die sie machten, spielten keine Rolle.<\/p><p>Die Ergebnisse waren messbar:<\/p><ul><li>Die Onboarding-Zeit sank um 50 Prozent<\/li><li>Der Personalbedarf f\u00fcr das Training fiel um 80 Prozent<\/li><li>Das Programm erzeugte rund 3 Millionen \u00a3 an Einsparungen<\/li><\/ul><p>M\u00f6glich wurde dies nicht durch ein h\u00f6heres Schulungsbudget, sondern durch eine bessere zeitliche Abstimmung und eine realistischere \u00dcbungsumgebung.<\/p><p>Simulationsbasiertes Lernen, bei dem Mitarbeitende mit einer realit\u00e4tsnahen Nachbildung des Systems arbeiten, wird in Transformationsprogrammen zunehmend eingesetzt, um dieses Problem zu l\u00f6sen. Die Cloning-Technologie von Assima macht dies m\u00f6glich, indem sie hyperrealistische Software-Simulationen erstellt, die Live-Umgebungen widerspiegeln, sodass Mitarbeiter vor dem Go-live echte Kompetenz aufbauen k\u00f6nnen, ohne jegliches Risiko f\u00fcr Produktivsysteme.<\/p><h3>Stufe 4: Die Unterst\u00fctzung muss nach dem Go-live weitergehen<\/h3><p>Der Abschluss einer Schulung ist nicht die Ziellinie, sondern eher der Startschuss.<\/p><p>Mitarbeitende schlie\u00dfen die Schulung m\u00f6glicherweise mit einem soliden Grundverst\u00e4ndnis ab. Drei Wochen sp\u00e4ter sto\u00dfen sie auf einen Workflow, den sie nur einmal gesehen haben. Die Schritte sind nicht ganz klar. Das System l\u00e4sst kaum Spielraum f\u00fcr Fehler. Also halten sie inne, suchen nach Dokumentation, fragen einen Kollegen oder er\u00f6ffnen ein Ticket. Solche Unterbrechungen beeintr\u00e4chtigen die Konzentration, kosten Zeit und treten bei einer gro\u00dfen Zahl von Nutzenden t\u00e4glich dutzendfach auf.<\/p><p>Der kumulative Effekt all dieser kleinen Reibungspunkte ist erheblich. Er verlangsamt die Produktivit\u00e4t, treibt die Supportkosten in die H\u00f6he und untergr\u00e4bt das Vertrauen in das System genau in dem Moment, in dem Vertrauen am dringendsten gebraucht wird.<\/p><p>Die praktische L\u00f6sung besteht nicht in weiteren Schulungsterminen, sondern in Unterst\u00fctzung, die direkt in den Arbeitsablauf integriert ist Dazu geh\u00f6ren In-App-Hinweise, kontextbezogene Hilfen, durchsuchbare Wissensressourcen und Prozessanleitungen, die genau dann verf\u00fcgbar sind, wenn Mitarbeitende sie ben\u00f6tigen \u2013 nicht erst zu einem vom Trainer festgelegten Zeitpunkt<\/p><p>Das Ziel verschiebt sich, wenn man es so betrachtet. Es geht nicht darum, Mitarbeiter zu schaffen, die jeden Prozess auswendig gelernt haben. Es geht darum, Mitarbeiter zu schaffen, die wissen, wie sie finden, was sie brauchen, wenn sie es brauchen, und die ihre Arbeit erledigen k\u00f6nnen, ohne alles im Kopf behalten zu m\u00fcssen.<\/p><p>Organisationen, die diese Ebene in ihre Transformationsprogramme einbauen, sehen den Unterschied in der Anzahl der Support-Tickets, in den Produktivit\u00e4tskurven und darin, wie Mitarbeiter sechs Monate nach dem Go-live \u00fcber das System sprechen.<\/p><h3>Stufe 5: Messen Sie nicht nur Schulungsabschl\u00fcsse, sondern tats\u00e4chliche Nutzung und Akzeptanz<\/h3><p>Schulungsabschlussquoten lassen sich leicht erfassen und berichten. Als alleinige Kennzahl sind sie jedoch nur begrenzt aussagekr\u00e4ftig.<\/p><p>Eine Person kann jedes verpflichtende Modul vollst\u00e4ndig absolvieren und sich im Produktivsystem dennoch nicht zurechtfinden. Der Abschluss sagt Ihnen, dass ein Training stattgefunden hat. Er sagt Ihnen nicht, ob die Menschen ihre Arbeit in der neuen Umgebung tats\u00e4chlich erledigen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b35b17 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3b35b17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"table-responsive\">\r\n  <table class=\"table table-bordered comparison-table\">\r\n    <thead>\r\n      <tr>\r\n        <th>H\u00e4ufig gemessene Kennzahlen<\/th>\r\n        <th>Aussagekr\u00e4ftige Indikatoren f\u00fcr Nutzung und Akzeptanz <\/th>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td>Abgeschlossene Schulungsmodule<\/td>\r\n        <td>Erfolgsquote bei der Ausf\u00fchrung relevanter Arbeitsabl\u00e4ufe<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Anwesenheitszahlen<\/td>\r\n        <td>Zeit bis zur produktiven Arbeitsf\u00e4higkeit<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Geleistete Trainingsstunden<\/td>\r\n        <td>Anzahl der Support-Tickets<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Bewertungsergebnisse<\/td>\r\n        <td>Anwender-Selbstvertrauen<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>Engagement im Lernprozess<\/td>\r\n        <td>Auswirkung auf die Gesch\u00e4ftsergebnisse<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-156e2fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"156e2fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn ein Team perfekte Abschlussquoten aufweist, aber doppelt so viele Support-Tickets wie erwartet erzeugt, stimmt etwas nicht. Vielleicht passte das Training nicht zu den Workflows. Vielleicht war die \u00dcbung unzureichend. Vielleicht fehlt die Unterst\u00fctzung nach dem Go-live. Die Daten weisen darauf hin, wo die Intervention ansetzen muss \u2013 aber nur, wenn Sie die richtigen Daten erheben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f054d6d e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f054d6d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a17a89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a17a89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F\u00fcnf Faktoren, die die digitale Akzeptanz schleichend gef\u00e4hrden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d078ce5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d078ce5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese tauchen in irgendeiner Form in nahezu jedem Transformationsprogramm auf, das ins Straucheln ger\u00e4t.<\/p><ul><li>Zu viele Ver\u00e4nderungen gleichzeitig b\u00fcndeln. Menschen k\u00f6nnen mit erheblichen Ver\u00e4nderungen umgehen, haben jedoch Schwierigkeiten, wenn mehrere einschneidende Ver\u00e4nderungen gleichzeitig auf sie einwirken. Wo immer m\u00f6glich, sollten gr\u00f6\u00dfere Ver\u00e4nderungen zeitlich so gestaffelt werden, dass sich Mitarbeitende stabilisieren k\u00f6nnen, bevor die n\u00e4chste Ver\u00e4nderung beginnt.<\/li><li>Alle Mitarbeitenden auf dieselbe Weise schulen. Allgemeine Schulungen f\u00fchren zu allgemeinen Ergebnissen. Rollenspezifisches Lernen bef\u00e4higt Mitarbeitende dazu, ihre jeweiligen Aufgaben tats\u00e4chlich sicher auszuf\u00fchren.<\/li><li>\u00dcbungsm\u00f6glichkeiten auslassen. Einen Prozess zu kennen und ihn unter Druck zuverl\u00e4ssig ausf\u00fchren zu k\u00f6nnen, sind zwei unterschiedliche Dinge. Mitarbeitende ben\u00f6tigen vor dem Go-live wiederholte praxisnahe \u00dcbungsm\u00f6glichkeiten \u2013 nicht nur eine einmalige Einf\u00fchrung.<\/li><li>Unterst\u00fctzung nach dem Produktivstart zur\u00fcckfahren. Unmittelbar nach dem Go-live ben\u00f6tigen Mitarbeitende die meiste Unterst\u00fctzung. Gerade in dieser Phase steht sie jedoch h\u00e4ufig nur eingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung.<\/li><li>Schulungsabschl\u00fcsse mit Erfolg verwechseln. Der Abschluss einer Schulung ist eine Eingangsgr\u00f6\u00dfe; die tats\u00e4chliche Nutzung und Akzeptanz des Systems sind das Ergebnis. Wer nur Abschlussquoten misst und die tats\u00e4chliche Nutzung au\u00dfer Acht l\u00e4sst, erkennt viele Akzeptanzprobleme zu sp\u00e4t.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb84070 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"eb84070\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-683x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-27794\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-683x1024.jpg 683w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-200x300.jpg 200w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-768x1152.jpg 768w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement-150x225.jpg 150w, https:\/\/assimasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ADKAR-Schulung-zum-Thema-Veranderungsmanagement.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4288bc5 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4288bc5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a722d5e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a722d5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abschlie\u00dfende Gedanken<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3b73fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3b73fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Transformationsprogramme werden h\u00e4ufig daran gemessen, ob die Technologie termingerecht und innerhalb des Budgets produktiv gegangen ist. Diese Kennzahlen sind legitim, reichen f\u00fcr sich allein jedoch nicht aus.<\/p><p>Die schwierigere Frage, und diejenige, die dar\u00fcber entscheidet, ob sich die Investition tats\u00e4chlich auszahlt, ist, ob Mitarbeiter die neuen Systeme gut genug nutzen k\u00f6nnen, um zu ver\u00e4ndern, wie die Arbeit erledigt wird. Diese Frage l\u00e4sst sich nicht allein technisch beantworten; entscheidend ist die F\u00e4higkeit der Menschen, die neuen Systeme wirksam zu nutzen.<\/p><p>Das Beispiel Npower zeigt: Wenn Organisationen die Bereitschaft ihrer Mitarbeitenden ernst nehmen, stellen sich messbare Ergebnisse ein. Schnelleres Onboarding, geringere Supportlast, bedeutsame Kosteneinsparungen. Diese Ergebnisse waren nicht allein auf bessere Software zur\u00fcckzuf\u00fchren, sondern auf eine wirksamere Einf\u00fchrung und Nutzung der Systeme.<\/p><p>Die Organisationen, die das begreifen, h\u00f6ren tendenziell auf, das Training als zu minimierenden Posten zu behandeln, und beginnen, es als einen Kernbestandteil dessen zu behandeln, wie die Transformation umgesetzt wird. Sie investieren in realistische \u00dcbungsumgebungen. Sie bauen Unterst\u00fctzung in den Arbeitsfluss ein. Sie messen, was ihnen tats\u00e4chlich etwas N\u00fctzliches sagt.<\/p><p>Assima unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, genau dies umzusetzen. Durch simulationsbasiertes Lernen, realit\u00e4tsnahe Cloning-Technologie und eine skalierbare Schulungsinfrastruktur schafft Assima die \u00dcbungsumgebung, die Mitarbeitende ben\u00f6tigen, um dem Go-live sicher und nicht mit Unsicherheit zu begegnen. F\u00fcr Organisationen, die die nachhaltige Nutzung neuer Systeme im Rahmen ihrer digitalen Transformation wirksam etablieren m\u00f6chten, ist dieser Unterschied von gr\u00f6\u00dferer Bedeutung, als es in vielen Budgetdiskussionen ber\u00fccksichtigt wird.<\/p><p>Und am Ende haben sie eine Belegschaft, die die neuen Systeme nicht nur nutzt. Sie nutzt sie gut.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0bfe13 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-child\" data-id=\"b0bfe13\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e847a38 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e847a38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sind Sie bereit, das Adoptionsrisiko zu verringern? <br \/>\n\nErfahren Sie, wie das simulationsbasierte Lernen von Assima Teams dabei hilft, vor der Inbetriebnahme echte Kompetenzen aufzubauen. <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a980874 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"a980874\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"27999\" class=\"elementor elementor-27999\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d036f88 e-con-full e-ecs-flex e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d036f88\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ecs_container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96c8ae2 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"96c8ae2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"zf_div_BV5ZZATMcEw1aL8hrkSBzHEzUbwkaw3TGZZkv9psuAo\">\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n(function() {\r\n\ttry{\r\n\t\tvar f = document.createElement(\"iframe\");\r\n\t\t\tvar ifrmSrc = 'https:\/\/forms.zohopublic.com\/alexdesmarais\/form\/DELeafGenBookaDemo\/formperma\/BV5ZZATMcEw1aL8hrkSBzHEzUbwkaw3TGZZkv9psuAo?zf_rszfm=1%27';\r\n\r\n        try{\r\n\t\t\tif ( typeof ZFAdvLead != \"undefined\" && typeof zfutm_zfAdvLead != \"undefined\" ) {\r\n\t\t\t\tfor( var prmIdx = 0 ; prmIdx < ZFAdvLead.utmPNameArr.length ; prmIdx ++ ) {\r\n\t\t\t\t    var utmPm = ZFAdvLead.utmPNameArr[ prmIdx ];\r\n\t\t\t\t    utmPm = ( ZFAdvLead.isSameDomian && ( ZFAdvLead.utmcustPNameArr.indexOf(utmPm) == -1 ) ) ? 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elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96553ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beantworten wir einige Ihrer Fragen.<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f732d9c elementor-widget__width-initial accordion elementor-widget elementor-widget-elementskit-accordion\" data-id=\"f732d9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n        <div class=\"elementskit-accordion accoedion-primary\" id=\"accordion-6aed8b3da266b\">\n\n            \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" 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SCXW14064810 BCX8\">echter<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">Kompetenz<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\"> und <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">Produktivit\u00e4t<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">mit<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">neuen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">Systemen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">zu<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">verhelfen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\">, nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">nur<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">zum<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">Zugang<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">dazu<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\">. Ein System, das <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">ausgerollt<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">aber<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\"> nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">wirklich<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">angenommen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">wurde<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\">, hat seinen Wert <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">noch<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\"> nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\">geliefert<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW14064810 BCX8\">\u00a0<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card active\">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-1-f732d9c\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-99699096aed8b3da266b\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-99699096aed8b3da266b\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"Collapse-99699096aed8b3da266b\">\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Warum str\u00e4uben sich Mitarbeiter gegen die digitale Transformation?<\/span>\n\n                            \n                                <div class=\"ekit_accordion_icon_group\">\n                                    <div 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SCXW262092918 BCX8\">weil<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sie<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">unsicher<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sind<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">, nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">weil<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sie<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">dagegen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sind<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">Mitarbeiter <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">str\u00e4uben<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sich<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">wenn<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sie<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sich<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\"> nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sicher<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">genug<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">f\u00fchlen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">, um in der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">neuen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">Umgebung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">sicher<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">arbeiten<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">zu<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">k\u00f6nnen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\">.<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\"> Eine <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">bessere<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">Vorbereitung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">verringert<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\"> den Widerstand <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">tendenziell<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">wirksamer<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">als<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">mehr<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\"> Kommunikation <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\">\u00fcber<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\"> die Vision.<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW262092918 BCX8\">\u00a0<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-2-f732d9c\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-1d189756aed8b3da266b\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-1d189756aed8b3da266b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-1d189756aed8b3da266b\">\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Wie verringert man \u00dcberforderung w\u00e4hrend einer Transformation?<\/span>\n\n                            \n                                <div class=\"ekit_accordion_icon_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"23.616\" height=\"13.503\" viewBox=\"0 0 23.616 13.503\"><path id=\"Icon_ionic-ios-arrow-down\" data-name=\"Icon ionic-ios-arrow-down\" d=\"M18,20.679l8.93-8.937a1.681,1.681,0,0,1,2.384,0,1.7,1.7,0,0,1,0,2.391L19.2,24.258a1.685,1.685,0,0,1-2.327.049L6.68,14.14a1.688,1.688,0,0,1,2.384-2.391Z\" transform=\"translate(-6.188 -11.246)\" fill=\"#4f6d7a\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"23.616\" height=\"13.503\" viewBox=\"0 0 23.616 13.503\"><path id=\"Icon_ionic-ios-arrow-down\" data-name=\"Icon ionic-ios-arrow-down\" d=\"M18,20.679l8.93-8.937a1.681,1.681,0,0,1,2.384,0,1.7,1.7,0,0,1,0,2.391L19.2,24.258a1.685,1.685,0,0,1-2.327.049L6.68,14.14a1.688,1.688,0,0,1,2.384-2.391Z\" transform=\"translate(29.804 24.749) rotate(180)\" fill=\"#dd6e42\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                    <\/a>\n                    <\/div>\n\n                    <div id=\"Collapse-1d189756aed8b3da266b\" class=\" collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"primaryHeading-2-f732d9c\" data-parent=\"#accordion-6aed8b3da266b\">\n\n                        <div class=\"elementskit-card-body ekit-accordion--content\">\n                            <p><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Staffeln<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Sie <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Ver\u00e4nderungen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">durchdacht<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">Schulen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Sie <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">nach<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Rolle <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">statt<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">nach<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> System. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">Schaffen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Sie <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">\u00dcbungsm\u00f6glichkeiten<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">vor<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> dem Go-live. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">Bauen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Sie <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">nach<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> dem Start <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Unterst\u00fctzung<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> in die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Arbeitsumgebung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">ein<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">. Und <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">kommunizieren<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Sie auf <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">eine<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> Weise, die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">spezifisch<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">genug<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">ist<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">, um <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">sich<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> f\u00fcr die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Empf\u00e4nger<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">Botschaft<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\"> relevant <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\">anzuf\u00fchlen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\">.<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-3-f732d9c\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-9cead9f6aed8b3da266b\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-9cead9f6aed8b3da266b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-9cead9f6aed8b3da266b\">\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Welche Rolle spielt das Training bei der digitalen Adoption?<\/span>\n\n                            \n                                <div class=\"ekit_accordion_icon_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"23.616\" height=\"13.503\" viewBox=\"0 0 23.616 13.503\"><path id=\"Icon_ionic-ios-arrow-down\" data-name=\"Icon ionic-ios-arrow-down\" d=\"M18,20.679l8.93-8.937a1.681,1.681,0,0,1,2.384,0,1.7,1.7,0,0,1,0,2.391L19.2,24.258a1.685,1.685,0,0,1-2.327.049L6.68,14.14a1.688,1.688,0,0,1,2.384-2.391Z\" transform=\"translate(-6.188 -11.246)\" fill=\"#4f6d7a\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" 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SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">schlie\u00dft<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\"> die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">L\u00fccke<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">zwischen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\"> dem <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">Verst\u00e4ndnis<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">warum<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">Ver\u00e4nderung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">stattfindet<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">, und der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">F\u00e4higkeit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">innerhalb<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">dieser<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">zu<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">leisten<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">. <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">Bewusstsein<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">ist<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">notwendig<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">aber<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\"> nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">ausreichend<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">. Training <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">baut<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\"> die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">F\u00e4higkeit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\"> auf, die Adoption <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">m\u00f6glich<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\">macht<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\">.<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-4-f732d9c\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-77d883e6aed8b3da266b\" class=\"ekit-accordion--toggler 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class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Arbeitsf\u00e4higkeit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\">, die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Anzahl<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> der Support-Tickets und die Sicherheit der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Anwender<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">im<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Umgang<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">mit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> dem System <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">liefern<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">ein<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">aussagekr\u00e4ftigeres<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> Bild <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">als<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">reine<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Schulungsabschlussquoten<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\">. Ob <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">ein<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> System <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">tats\u00e4chlich<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">angenommen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> und <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">wirksam<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">genutzt<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">wird<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">zeigt<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">sich<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> in der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">t\u00e4glichen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Arbeitsweise<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Mitarbeitenden<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> \u2013 nicht <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">darin<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">ob<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">sie<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\"> an <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">einer<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">Schulung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">teilgenommen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\">haben<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW99434210 BCX8\">\u00a0<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-5-f732d9c\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-a42aba46aed8b3da266b\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-a42aba46aed8b3da266b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-a42aba46aed8b3da266b\">\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Warum ist Performance-Unterst\u00fctzung nach dem Go-live wichtig?<\/span>\n\n                            \n                                <div class=\"ekit_accordion_icon_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"23.616\" height=\"13.503\" viewBox=\"0 0 23.616 13.503\"><path id=\"Icon_ionic-ios-arrow-down\" data-name=\"Icon ionic-ios-arrow-down\" d=\"M18,20.679l8.93-8.937a1.681,1.681,0,0,1,2.384,0,1.7,1.7,0,0,1,0,2.391L19.2,24.258a1.685,1.685,0,0,1-2.327.049L6.68,14.14a1.688,1.688,0,0,1,2.384-2.391Z\" transform=\"translate(-6.188 -11.246)\" fill=\"#4f6d7a\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"23.616\" height=\"13.503\" viewBox=\"0 0 23.616 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Unternehmenssysteme komplex sind, m\u00fcssen Mitarbeitende genau in dem Moment Unterst\u00fctzung finden k\u00f6nnen, <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">in dem<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\">sie sie ben\u00f6tigen \u2013 ohne ihren Arbeitsablauf unterbrechen zu m\u00fcssen, um danach zu suchen. <\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW101402335 BCX8\"><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">Diese<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\"> Form der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">direkt<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\"> in den <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">Arbeitsablauf<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">integrierten<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">Unterst\u00fctzung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">tr\u00e4gt<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">dazu<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">bei<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\">, <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">dass<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\"> die <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">erfolgreiche<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">Nutzung<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\"> des Systems <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">auch<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">lange<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">nach<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\"> der <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">ersten<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">Schulung<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">bestehen<\/span> <span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\">bleibt<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW101402335 BCX8\">\u00a0<\/span><\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                                                        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist Nutzungsakzeptanz in der digitalen Transformation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"TextRun SCXW14064810 BCX8\\\"><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">Es <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">ist<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\"> der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Prozess<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Mitarbeitern<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">zu<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">echter<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Kompetenz<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\"> und <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Produktivit\u00e4t<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">mit<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">neuen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Systemen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">zu<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">verhelfen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">, nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">nur<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">zum<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">Zugang<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">dazu<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">. Ein System, das <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">ausgerollt<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">aber<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\"> nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">wirklich<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">angenommen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">wurde<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">, hat seinen Wert <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">noch<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\"> nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW14064810 BCX8\\\">geliefert<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW14064810 BCX8\\\">.<\/span><\/span><span class=\\\"EOP SCXW14064810 BCX8\\\">\u00a0<\/span><\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum str\u00e4uben sich Mitarbeiter gegen die digitale Transformation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"TextRun SCXW262092918 BCX8\\\"><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">Meist<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">weil<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sie<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">unsicher<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sind<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">, nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">weil<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sie<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">dagegen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sind<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">. <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">Mitarbeiter <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">str\u00e4uben<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sich<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">wenn<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sie<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sich<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\"> nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sicher<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">genug<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">f\u00fchlen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">, um in der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">neuen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">Umgebung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">sicher<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">arbeiten<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">zu<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">k\u00f6nnen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\">.<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\"> Eine <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">bessere<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">Vorbereitung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">verringert<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\"> den Widerstand <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">tendenziell<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">wirksamer<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">als<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">mehr<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\"> Kommunikation <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW262092918 BCX8\\\">\u00fcber<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW262092918 BCX8\\\"> die Vision.<\/span><\/span><span class=\\\"EOP Selected SCXW262092918 BCX8\\\">\u00a0<\/span><\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie verringert man \u00dcberforderung w\u00e4hrend einer Transformation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Staffeln<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Sie <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Ver\u00e4nderungen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">durchdacht<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">. <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">Schulen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Sie <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">nach<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Rolle <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">statt<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">nach<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> System. <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">Schaffen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Sie <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">\u00dcbungsm\u00f6glichkeiten<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">vor<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> dem Go-live. <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">Bauen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Sie <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">nach<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> dem Start <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Unterst\u00fctzung<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> in die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Arbeitsumgebung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">ein<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">. Und <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">kommunizieren<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Sie auf <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">eine<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> Weise, die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">spezifisch<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">genug<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">ist<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">, um <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">sich<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> f\u00fcr die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Empf\u00e4nger<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">Botschaft<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\"> relevant <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW228311857 BCX8\\\">anzuf\u00fchlen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW228311857 BCX8\\\">.<\/span><\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Rolle spielt das Training bei der digitalen Adoption?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">Es <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">schlie\u00dft<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\"> die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">L\u00fccke<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">zwischen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\"> dem <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">Verst\u00e4ndnis<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">warum<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">Ver\u00e4nderung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">stattfindet<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">, und der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">F\u00e4higkeit<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">innerhalb<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">dieser<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">zu<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">leisten<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">. <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">Bewusstsein<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">ist<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">notwendig<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">aber<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\"> nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">ausreichend<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">. Training <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">baut<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\"> die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">F\u00e4higkeit<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\"> auf, die Adoption <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">m\u00f6glich<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW198358703 BCX8\\\">macht<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW198358703 BCX8\\\">.<\/span><\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie sollten Organisationen den Erfolg der digitalen Adoption messen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"TextRun SCXW99434210 BCX8\\\"><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">Erfolgsquoten <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">bei<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Ausf\u00fchrung<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> von <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Arbeitsabl\u00e4ufen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">, die Zeit bis <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">zur<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">produktiven<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Arbeitsf\u00e4higkeit<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">, die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Anzahl<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> der Support-Tickets und die Sicherheit der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Anwender<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">im<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Umgang<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">mit<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> dem System <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">liefern<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">ein<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">aussagekr\u00e4ftigeres<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> Bild <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">als<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">reine<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Schulungsabschlussquoten<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">. Ob <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">ein<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> System <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">tats\u00e4chlich<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">angenommen<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> und <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">wirksam<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">genutzt<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">wird<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">zeigt<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">sich<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> in der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">t\u00e4glichen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Arbeitsweise<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Mitarbeitenden<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> \u2013 nicht <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">darin<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">ob<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">sie<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\"> an <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">einer<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">Schulung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">teilgenommen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW99434210 BCX8\\\">haben<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW99434210 BCX8\\\">.<\/span><\/span><span class=\\\"EOP Selected SCXW99434210 BCX8\\\">\u00a0<\/span><\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum ist Performance-Unterst\u00fctzung nach dem Go-live wichtig?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"TextRun SCXW101402335 BCX8\\\"><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\">Da das menschliche Ged\u00e4chtnis fehleranf\u00e4llig ist und Unternehmenssysteme komplex sind, m\u00fcssen Mitarbeitende genau in dem Moment Unterst\u00fctzung finden k\u00f6nnen, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">in dem<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\">sie sie ben\u00f6tigen \u2013 ohne ihren Arbeitsablauf unterbrechen zu m\u00fcssen, um danach zu suchen. <\/span><\/span><span class=\\\"TextRun SCXW101402335 BCX8\\\"><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">Diese<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\"> Form der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">direkt<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\"> in den <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">Arbeitsablauf<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">integrierten<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">Unterst\u00fctzung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">tr\u00e4gt<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">dazu<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">bei<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\">, <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">dass<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\"> die <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">erfolgreiche<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">Nutzung<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\"> des Systems <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">auch<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">lange<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">nach<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\"> der <\/span><span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">ersten<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">Schulung<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">bestehen<\/span> <span class=\\\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW101402335 BCX8\\\">bleibt<\/span><span class=\\\"NormalTextRun SCXW101402335 BCX8\\\">.<\/span><\/span><span class=\\\"EOP SCXW101402335 BCX8\\\">\u00a0<\/span><\/p>\"}}]}<\/script>\n                                <\/div>\n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wichtigste Erkenntnisse Technologie-Rollouts scheitern am h\u00e4ufigsten an Problemen mit den Menschen, nicht an Problemen mit der Software. Mitarbeiter werden \u00fcberfordert, wenn Ver\u00e4nderungen schlecht abgestimmt oder unzureichend unterst\u00fctzt werden. Ein Training, das zu sp\u00e4t kommt und zu wenig abdeckt, erzeugt eine gef\u00e4hrliche Vertrauensl\u00fccke beim Go-live. Rollenbasiertes, simulationsgetriebenes Lernen baut Kompetenz auf, bevor Mitarbeiter je mit dem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":27788,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[228],"tags":[479,480,481],"class_list":["post-27787","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-assima","tag-assima-train","tag-systems-training"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Digitale Akzeptanz w\u00e4hrend der digitalen Transformation | Assima<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Sie im Rahmen der digitalen Transformation die Akzeptanz digitaler L\u00f6sungen durch rollenbasierte Schulungen, Simulationen und Leistungsunterst\u00fctzung f\u00f6rdern und so 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